随着“十个多一点”暖心行动的深入开展，河西堡镇卫生院全体医务工作者以真诚抚慰心灵，传递温暖，守护希望，让暖心、贴心的医疗服务落到实处，让群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。
多一点微笑：让微笑融入每个细节
在每一次就诊过程中，用亲切的微笑向就医群众传达温暖和关怀，用亲切的微笑缓解患者的焦虑和恐惧，同时也展现医务人员的良好职业素养和服务态度。
多一点沟通：让诊疗更有温度
医务人员紧紧围绕病情、治疗、检查结果、费用等方面主动向患者及家属解释，用通俗易懂的语言与患者及家属沟通，耐心倾听患者诉求，确保信息准确、透明，增强信任感，让他们更好地理解和接受诊疗服务，减少误解和纠纷。
多一点安慰：让患者安心治疗
主动倾听、给予患者充分的时间表达担忧和感受，给予安慰和鼓励，使患者在诊疗中保持情绪稳定，使用鼓励性语言，帮助患者缓解焦虑、放松心情、增强信心、尽早康复。
多一点关心：让患者内心充满希望
通过家庭医生签约服务，主动关心患者的血压、血糖变化，关心患者的生活和心理状态，联合村委会对独居老人时常上门服务，给他们送去关爱关心。
多一点理解：让就医体验更温馨
在与患者的交流中，医护人员不仅要关注病情，还要了解患者的个人感受和心理状态。通过耐心倾听，用理解产生共情，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为患者提供更加优质、贴心的医疗服务。
多一点耐心：让医患沟通更有效
良好的沟通和耐心的解释，可以减轻患者治疗过程中的紧张感和不配合心理，提升医患配合度和患者的体验感。
多一点帮助：让患者就医更方便
帮助患者摆脱疾病的困扰，加强主动服务意识，关注患者需要，尽心尽力为患者提供力所能及的帮助。积极推行利于患者的一切便捷服务，暖心服务。
多一点舒适：让患者感受更温暖
采取多项便民惠民措施，通过合理规划设置医院功能区域，为就医患者提供便民设施，合理优化科室分布和设施，门诊及住院等候区添置座椅，诊疗科室提供便捷免费的饮水保障，提供安静舒适的病房，以及整洁温馨的就医环境。
多一点宣讲：让健康知识进万家
充分利用门诊大厅电视、宣传栏等方式宣传健康知识，同时组织医护人员走进群众身边开展健康讲座和义诊活动，向群众普及多发病、常见病防治知识、急救技能和心理健康知识，强化健康科普传播力度，提升辖区居民健康意识。
多一点满意：为百姓健康保驾护航
良好的就医环境、顺畅的就诊流程、贴心的服务态度、优质的护理技能等，都是构成提升患者就医获得感、幸福感的重要元素。暖心服务不是总结而是开始，不止现在更是未来。暖心服务我们在路上，我们一直在行动。