“服务"是银行获得竞争优势的关键，为不断提升网点服务质量，持续推进服务文化建设，有效提升客户体验，清新支行营业室细化服务，提升网点服务效能。
首先细化服务标准。持续规范各岗位人员服务行为，强化员工服务规范意识，该行每日利用晨会练习最新的柜面“十步曲”，不断规范网点员工的服务细节，打造更规范更优质的金融服务。
其次做好服务细节。细节的服务能增加客户黏性，获得客户认可。为此，该行要求每位工作人员将服务关口前移，从客户进门第一刻起做到“来有问声”，客户离开时做到“走有送声”，通过细节的服务，打造清新本地优质的金融服务。此外，该行严格按照星级网点服务要求，配备相应物品，让客户感受到工行的温度。
再次注重客户体验。到店客户的减少是当今银行业发展的趋势，让每位到店客户体验到工行的优质服务是工行人的职责。为此，该行统筹做好重点时段以及各区域人员的调配工作，细化全员服务履职，确保现场厅堂工作人员履职到位，不断改善服务质量，有效提升客户服务体验和满意度。
今后，清新支行营业室将不断探索和创新，以客户需求为导向，持续优化服务流程和提高服务质量。