金秋九月，感受大自然的神奇魅力，愿所有的美好如约而至。每个人都能在最美的季节，遇见最好的自己。
为了创造一个和谐、优美、舒适、安全、文明的居住环境，促进与您之间的沟通交流，不断提高我们的物业服务水平，现将2024年9月份工作简报呈您查阅，以便您能够较全面的了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见和建议。
2024第11号台风“摩羯”（超强台风级）的中心已于9月6日16点20分前后在海南省文昌沿海登陆，登陆时为超强台风级，中心附近最大风力有17级以上(62米/秒)，中心最低气压为915百帕，七级风圈半径300-350公里，十级风圈半径120公里，十二级风圈半径60公里。
业主志愿者篇
台风“摩羯”来势汹汹，给我们的家园带来了巨大的冲击。风雨过后，小区一片狼藉。倒伏的树木、散落的垃圾、损坏的设施，无不令人心痛。物业工作人员迅速投入抢险救灾的工作中，业主们也纷纷行动起来，加入到灾后重建的队伍中。大家齐心协力，清理自家周边的垃圾和杂物，为小区的整洁贡献自己的一份力量，用实际行动诠释着团结互助。
经过大家的共同努力，小区逐渐恢复了往日的美丽与宁静。倒伏的树木被重新扶起，损坏的设施逐步修复，垃圾被清理干净，小区的环境焕然一新。这一切都离不开物业与业主的辛勤付出和无私奉献。
客户服务篇
当台风预警响起，物业客服中心迅速组织行动起来，管家们通过微信群及朋友圈等各种方式向业主发布台风预警信息，提醒业主做好防范措施。同时，对小区所有门窗、外立面悬挂物等进行全面检查。必须确保每一扇门窗都牢固可靠，为小区居民筑牢一道安全的防线。
工程服务篇
为确保在台风来临之际，工程班组全面检查电力设施、给排水系统等设备进行试运行，确保在台风期间能正常运行工作，保障小区居民的生活不受影响。
台风“摩羯”过后，工程班组第一时间将工作聚焦在抢修电力、给排水系统和高杆路灯上，他们仔细检查着每一条线路，不放过任何一处可能存在的安全隐患。将倒下的路灯扶起，检查线路是否受损。更换损坏的灯泡和电线，确保路灯能够尽快恢复正常照明。
为了尽快恢复小区的正常秩序，工程班组人员对楼顶受损的烟道风球进行拆卸更换，确保烟道畅通。
1、疏通厨房排污管2次；
2、处理水电表故障34次；
3、更换开关模组、灯泡合计70个；
4、公共区域维修，业主报事报修314条；
5、园区高杆路灯受损更换56条。
6、烟道风球更换45个。
保洁服务篇
台风前夕，保洁部便进入了紧张的备战状态，全面仔细检查小区各个排水口，逐一清理杂物和淤泥，确保排水通畅。为即将到来的暴雨做好充分准备。
台风过后，保洁团队更是忙碌。她们迅速投入到清理工作中，将台风带来的破坏，清理堆积如山的垃圾，扶正被风吹倒的垃圾桶，让小区尽快恢复往日的美丽与整洁。
秩序维护篇
台风暴雨将至，紧张的气氛笼罩着整个小区。秩序维护组迅速行动起来，他们争分夺秒，将沙袋堆积在关键位置，筑牢一道道坚固的防线。地下车库入口、低洼地带，每一个可能被洪水侵袭的地方，都有他们精心构筑的防线。
监控消防培训火灾报警与应急处理，可以提高员工的消防安全意识和应急处理能力，确保在火灾发生时能够迅速、有效地采取措施，保障人员生命和财产安全。
绿化服务篇
台风来临前夕，为了最大程度地减少台风可能带来的危害，物业绿化部带着专业的工具，对于那些车位上存在安全隐患的树木，果断地进行砍伐，电锯的轰鸣声在小区里回荡，每一次切割都饱含着他们对居民安全的高度责任感。
台风“摩羯”如猛兽般席卷而过，许多树木在狂风的肆虐下倒伏在地,她们第一时间奔赴现场，犹如一群勇敢的绿色卫士，对受损折断的树枝进行修剪、清理树枝，再进行扶正加固。
绿化部通过全面的蚊虫四害消杀行动，有效降低园区内蚊虫四害的密度，阻止登革热等蚊媒传染病的传播，为居民和员工创造一个健康、舒适的绿化环境。
社区文化活动篇
《公益爱心义诊进小区，健康服务暖人心》
此次公益义诊活动测量血压、血糖，医护人员们耐心地为每一位居民测量，并仔细地记录下数据。对于血压、血糖偏高或偏低的居民，医生们给予了专业的建议和指导，提醒他们要注意饮食、加强运动、定期复查。不仅为小区居民带来了便利的医疗服务，也提高了居民们的健康意识和自我保健能力。居民们对社区服务中心的医护人员们赞不绝口，纷纷表示希望以后能多举办这样的活动。
物业费预缴活动篇
关于年度预交物业服务费“优惠减免”活动的通知
尊敬的业主家人们：
您们好！合家物业为了“感恩回馈”广大业主家人们，长期以来对物业服务工作的理解与支持，特别亲情推出“不忘初心·感恩回馈”预交物业服务费“优惠减免”活动，让大家感受到亲情般的温暖。具体活动详情如下：
一、活动对象：幸福城业主
二、活动时间：从2023年10月20日起至2024年12月30日止。
三、活动优惠细则：
优惠减免方案 优惠减免措施
方案1：预存12个月物业费 赠送1个月物业服务费
方案2：预存24个月物业费 赠送3个月物业服务费
方案3：预存36个月物业费 赠送6个月物业服务费
四、活动说明：
1、享受以上物业费预交“优惠减免”需结清所有历史欠费（包含水电公摊）；
2、此活动每户只可享受一次优惠；
3、赠送减免的物业服务费金额开具“减免”收据，不予开具发票。
如您有任何需要，请联系您的管家或致电物业客服中心电话：0898-66865826，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
海南合家物业酒店服务有限公司
南海·幸福城客服中心
2024年9月30日
再次感谢您对物业服务工作的理解和支持，让我们共同携手构建一个文明、和谐、安全、幸福的家园！
幸福城客服中心电话：0898-66865826
幸福城24小时值班电话：0898-66836110
幸福城有我，让您更幸福！