“十个多一点”暖心行动
传统康复科开展“十个多一点”暖心行动，通过增设人文关怀、提升服务质量与效率等举措，不断增强患者就医过程中的获得感与满意度。建立健全长效机制，旨在营造一个既舒心、又暖心、更让患者放心的医疗健康环境，让每一位患者都能感受到医院的关怀与温暖。
多一点微笑
微笑是最美的语言。每一位医护人员都以最灿烂的笑容服务患者，让这份温暖成为他们康复路上的第一缕阳光。每一位工作人员把“微笑服务”融入每个细节，落实到日常工作全过程，用亲切的微笑向就医群众传达温暖和关怀，用亲切的微笑缓解患者的焦虑和恐惧。
多一点细心
始终细心倾听患者的诉求，关注他们的感受，理解他们的需求；在交流过程中，用通俗易懂的语言解释复杂的医学知识，帮助他们缓解对疾病的焦虑和恐惧；细心不仅体现在医疗行为的每一个环节，更贯穿于与患者沟通、交流、治疗、康复的全过程。
多一点照顾
在康复的过程中，用真诚和善意倾听他们的故事，理解他们的痛苦和困惑。在患者取得一点一滴的进步时，及时的给予肯定和鼓励，让他们感受到病情的恢复和自己的价值。通过专业的心理疏导和情绪管理，帮助他们树立战胜疾病的信心，让他们积极面对生命中的种种坎坷和挑战。
多一点帮助
关注患者生活需求，提供人性化关怀。主动询问、积极关注患者的感受、需求和担忧，提供必要的信息和解释，帮助他们理解病情和治疗过程。提供专业的心里疏导、咨询和支持，帮助患者解决日常生活中遇到的困难、使用各类生活用品，协助使用电子医保卡办理，优化出院流程，减少等候的时间。
多一点理解
在日常工作中倾听患者的心声，了解他们的需求，感受他们的痛处，忧患者之所忧，急患者之所急。多一点理解，多一点包容，给予他们温暖的笑容、亲切的问候和鼓励的话语，让他们在充满爱与关怀的康复中走向健康
多一点关爱
积极主动与患儿及家属交流，认真倾听患者的担忧和感受，适时表达对他们感受的理解，同时给与正面肯定、关爱患者，及时告知正在采取诊疗措施，使患者感受到关心和安慰，同时在治疗和护理中保持情绪稳定，把积极、乐观带给患儿及家属。
多一点沟通
传统康复科始终围绕着患者的病情、检查、康复、预后和费用，用通俗易懂的语言与患者和家属进行充分、全面的沟通，给予详细的解读和告知，使他们更好的理解和接受当前的方案，争取最大的配合和参与，使康复疗效最大化。
多一点耐心
耐心不仅是一种态度，更是专业素养的体现，康复期间的耐心治疗能够为患者消除心中的不安和困惑。医务人员耐心帮助患者进行康复，倾听患者的诉求，详细解释诊疗方案、风险和预后，让患者充分了解自己的病情和治疗选择。
多一点宣讲
科室每月开展“健康宣讲 ”活动，向患者及家属进行健康宣讲，让他们了解疾病发生的原因、常见的表现，注意事项，康复预后。强化自我管理、强化生活习惯及饮食习惯等，帮助患者树立健康的生活理念，养成科学的生活方式，落实早发现、早预防、早治疗的健康措施，为他们的健康送上一把保护锁。
多一点满意
科室良好的就医环境、优化的就诊流程、暖心的服务态度、高效的护理效率等，都是提升患者就医获得感、幸福感的重要元素。通过不断优化护理服务质量、改善就医体验、构建和谐医患关系等措施，赢得患者的信任和支持。
康复一人，幸福全家！传统康复科将始终坚持，做到“十个多一点暖心服务”，为患者创造一个更加温馨、舒适、高效的就医环境，用微笑点亮窗口，以专业引导健康，使关爱和理解成为基石，让患者舒心、放心、安心，用更多的耐心和责任心守护他们的健康！