银行网点是对外服务的重要窗口，工行清城支行的员工每天都以饱满的热情和整洁的厅堂环境迎接客户，致力于为客户解决问题，让客户开心地来，满意地归。
伴随着“每天进步百分一，从心开始我愿意”的口号结束班前会议，网点的大门也为客户打开。伴随着一声温暖响亮的“您好，请问你要办理什么业务？”客户纷纷涌入大堂，在大堂经理有条不紊的指引分流下，到各个窗口以及自助设备面前办理业务。
有时人流量较大，客户等候时长较久时，大堂经理总能送上一句温暖的问候，或是一杯解渴的开水，抚慰好客户的心情，让客户感受到网点服务的热情和暖心。
用心服务好客户是该行的目标，该行通过不断优化厅堂服务，打造暖心的厅堂环境，力求让每一位客户都能满意。今后，该行也将不断努力，持续奋进，做到与客户共同成长，靠服务创造价值。