线上预约，让您的业务体验更高效！近期，工行全新推出网点线上预约服务功能，客户可通过手机银行或“工行服务”微信小程序进行自助预约服务，减少到店等待时间，给客户带来更加贴心、便捷的服务体验。
一、全面推广线上预约功能
大力宣传预约服务，提高客户业务体验。线上预约叫号服务是银行服务转型升级的体现，工行藏龙岛支行以网点为阵地，在大厅醒目处摆放预约叫号二维码，积极向到店客户宣传叫号新模式。
九月至，又是一年开学季，趁着这个机会，藏龙岛支行组织员工前往周边商圈和学校，向商家及学生推广线上预约服务。客户通过提前预约能大幅提高办事效率，有助于其合理安排到店时间，提升其服务满意度。
藏龙岛支行员工前往湖北美术学院，向学生及教职工详细介绍线上预约的便利性，并现场向学生演示了线上预约的一系列流程，使其在课余时间或工作间隙，可以选择合适的时间段到银行办理业务，节省等待时间和精力，这种智能化的服务模式受到了学生们的一致好评，进一步提升了工行在校内的服务形象和影响力！
二、线上预约具体流程
1.手机银行首页-选择附近网点-预约取号或通过“工行服务”微信小程序预约取号。
2.点击预约取号——选择具体业务场景、办理日期、到店时间。
3.预约成功手机银行、短信双提醒。
4.订单办理进度随时查询。登录手机银行“我的-办理进度”或通过预约下单成功页点击“办理进度”查询订单。
工行的线上预约叫号服务，在高校和周边商户中得到了广泛应用和认可，这一创新举措，标志着银行服务从传统模式向智能化、人性化方向的成功转型！
随着金融科技的不断发展和客户需求的不断变化，工行将继续优化线上预约叫号系统的功能和服务体验。在未来的发展中，工行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新服务模式和技术手段，如线上AI客服解答疑问、智能推荐最优预约方案等，为客户提供更加优质、便捷、人性化的服务体验！