2024年9月23日，工商银行九江庐山支行迎来了一年一度的“客服经理关爱日”，此次活动以“赋能基层办实事、慰问座谈送温暖、弘扬先进树典型、宣传引导展风采”为主题，旨在通过一系列贴心举措，传递组织关怀，凝聚团队士气，激发工作活力，为网点竞争力的提升和重点战略的落地注入强劲动力。
一、赋能基层，办实事解难题
活动当天，庐山支行领导层深入一线，与客服经理们面对面交流，倾听他们在工作中的实际困难和需求。针对大家提出的业务技能提升、工作流程优化等建议，支行迅速响应，现场制定解决方案并明确责任部门限时整改。同时，还启动了专项培训计划，邀请行业专家进行线上线下授课，为客服经理们提供全方位的知识和技能支持，确保每位员工都能在工作中得心应手，高效服务客户。
二、慰问座谈，送温暖聚人心
在温馨的座谈会上，支行领导向辛勤工作的客服经理们表达了深切的感谢和崇高的敬意。他们不仅带来了精美的礼品和节日的祝福，更用真挚的话语鼓励大家继续发扬爱岗敬业的精神，为客户提供更加优质的服务。座谈会上，大家畅所欲言，分享工作经验和生活点滴，气氛热烈而温馨。通过这次活动，进一步增强了团队的凝聚力和向心力。
三、弘扬先进，树立典型榜样
为了表彰先进，激励后进，庐山支行特别评选出了一批在工作中表现突出的客服经理作为典型代表进行表彰。这些优秀客服经理凭借出色的业务能力、良好的服务态度和高度的责任心赢得了客户和同事的一致好评。支行通过颁发荣誉证书、给予物质奖励等方式对他们进行了表彰，并号召全体员工向他们学习，努力提升自己的专业素养和服务水平。
四、宣传引导，展现风采魅力
活动期间，支行还充分利用各种渠道对客服经理们的风采进行广泛宣传。通过制作宣传片、发布微信公众号文章等形式展示了客服经理们在工作中不畏艰难、勇于担当的精神风貌以及他们为客户提供的贴心服务和专业指导。这些宣传活动不仅提升了庐山支行的品牌形象和社会影响力，也激发了更多员工投身到优质服务的行列中来。
五、传递真情，凝聚士气激活力
整个“客服经理关爱日”活动充满了浓浓的温情和正能量。通过一系列的关爱措施和活动安排让每一位客服经理都感受到了组织的关心和温暖从而更加坚定了他们扎根基层、服务客户的信心和决心。这种积极向上的氛围极大地激发了员工的工作热情和创造力为支行未来的发展注入了新的活力和动力。
展望未来庐山支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念不断深化内部改革优化服务流程提升服务质量努力打造成为客户信赖、社会认可的金融服务品牌为实现公司的发展战略目标和重点任务贡献更大的力量。