中关村自贸试验区永丰基地支行 工行驿站+养老

永丰基地支行根据网点内部驿站设施，重点关注老年客户需求，为高龄客户提供全方位、专业性、便捷化的服务。提高主动服务客户意识，强化了解客户业务诉求。

在为客户提供服务的同时，也向客户传授金融知识，提高客户自身防骗意识，遇到可疑情况不慌张，冷静应对。

利用典型案例，配合通俗易懂的话术，使得客户更好理解，提升金融素养。