“西安人的城墙下是西安人的火车，西安人不过到哪儿都不能不吃泡馍……..”相信很多外地朋友就是跟随这首歌的节奏来到了古城西安。西安的外地朋友多多少少会遇到这样那样的问题，如何有效的帮助游客，如何打造我们的城市名片，需要我们所有人的努力。在西安网红打卡地大雁塔就有这么一个志愿者服务站---红雁塔便民服务驿站。
2024年9月24日西安慈善推动摇篮的手志愿者服务队队长魏文利带领西安外事学院的四名大学上志愿者在驿站为游客服务。
志愿者们一大早来到驿站，从打扫驿站的环境卫生展开一天的工作。
00:35
志愿者们认真学习《服务手册》
不一会儿，问路的游客络绎不绝，志愿者们耐心详细的解答游客的问题。
为游客寄存行李，提供饮用水。
一天的志愿者工作即将结束，志愿者们仍然热情高涨，爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。
雁塔区领导介绍打造红雁塔便民服务驿站的初衷： 红雁塔便民服务驿站是基层党建的前沿阵地、城市精神的宣传阵地、便民服务的暖心基地，冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药，为周边环卫工人、执勤交警、快递小哥及市民群众营造舒适、实用的共享空间。
“群众需求在哪里，服务工作就推进到哪里，便民驿站打破基层党建范围的局限，提升了党建引领基层治理成效，把关怀送到更多市民、游客身边，成为服务群众的前沿阵地和新‘名片’。”
本期报道：推动摇篮的手志愿者服务队
图片拍摄：魏文利
文字编辑：侯培华 高瑜