为进一步提升广大群众金融素养、防范和化解金融风险、构建和谐的金融消费环境，中国建设银行蜀兴中街支行于9月20日组织开展2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。通过 LED 显示屏滚动播放宣传标语、在营业网点显眼位置设置宣传栏，由张富清金融服务小分队的工作人员向到店的客户普及金融知识，发放金融知识宣传折页。
活动期间，张富清金融服务小分队的成员通过案例分析讲解、发放金融知识宣传折页、摆放条幅等方式，帮助客户了解手机银行、移动支付等电子支付工具知识，发放存款保险、消保八项权益、反假、反诈、反洗钱、非法集资等不法行为的手段和特点进行了详细讲解，帮助客户了解金融知识，提高金融素养和风险识别与防范能力，引导群众依法理性开展金融投资和维护自身权益，避免盲目跟风和冲动交易。
客户张先生是一位即将退休人员蜀兴中街的工作人员给张先生讲解了“养生保健”骗局和“低价养老”骗局。不法分子抓住老年人“怕生病”和迷信“专家教授”的心态，通过冒充专家身份，博取老年人信任。受骗的老年人往往抱着“试试看”的心态，选择花小钱信任所谓“专家的良药”，在犯罪分子轮番“免费用药”等诱惑下，一步步陷入犯罪分子精心设计的骗局，最终蒙受损失。
9月23日下午，一位老年客户因住院无法本人到网点办理解除管控业务，建行蜀兴中街支行的营运主管第一时间组织安排工作人员上门办理，业务办理结束后。工作人员向这位老年客户及其家属介绍了常见几种老年群体金融诈骗的案例并提示注意客户用卡安全。
通过一系列丰富多样的宣传活动，到店的客户表示今后会重视自己的消费行为，防范风险，他们对金融知识也有了更加全面的认识，学会了如何保护自己的合法权益。客户表示“通过讲解增强了防范非法集资意识，今后不会再盲目的追求所谓的“高收益、高回报”，将理性投资，远离非法集资！”。
近年来，我行始终加强金融从业人员教育，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，持续做好行业诚信建设，引导金融机构和从业人员树立诚信理念，规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者合法权益。并推动诚信文化和金融消费者权益保护融入经营全流程，成为从业人员普遍认同并自觉遵循的价值取向。以广泛提升消费者金融素养为目标，组织全员协同发力，围绕广大金融消费者急难愁盼的困难和问题，帮助基层群众了解如何便捷地获取正规的金融服务。切实做到形式有温度、内容有深度、活动有力度，全力提示广大人民群众金融服务的便利性，努力构建良好的金融生态环境。
下一步，建行蜀兴中街支行将以此次活动为契机，用好自有资源、体现自有优势，坚持“以人民为中心”的价值取向，继续学习张富清精神，强化日常宣传，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提示客户满意度，用实际行动践行社会责任，通过此次“金融教育宣传月”活动为契机，为广大人民群众提供更加优质的金融服务。