总有一些故事温暖着我们，总有一种力量鼓励我们前行。
一大早，果庄村党支部书记刘德防的24小时“疫”线民生热线就响了起来，村民姜大姐在电话里请求帮忙代购母亲要用的慢性病药。得知姜大姐家住城里，小区被封，母亲身患疾病、行动不便，药品已断了好几顿的，实在不能再拖了，刘德防很着急，赶紧开车自驾前往人民医院为其买药，在对药品进行消毒、包装等防护措施后，不到两个小时，姜大姐的母亲顺利拿到了急需的药品。
不同的姓名，不同的面孔，都在做着同样的努力，立石山村党支部书记李夫刚自驾为村民徐计英从镇卫生院购买药品。
“疫”线民生诉助工作机制是疫情期间果庄管区创新便民的举措之一， 自启用以来，管区工作人员及各村干部电话开启24小时热线模式，随时接听群众电话，排解群众在就医用药、困难救助、生活物质保障等方面的难题，全力保障群众日常生活。
希望大家满意，人民群众满意，我们也将不断提升服务技能和完善工作流程！
上下齐心，众志成城！