“只要是走进网点办理业务的客户，我都会用心对待。”她叫陈彦琳，是凤翔北支行的一名客服经理。
所为新入行员工，她将“以客户为中心，为客户创造价值”融进了自己的血脉。为了让自己快速成长，在日常的工作中，她悉心观察，努力吸取和借鉴同事们的先进经验，同时利用下班以及节假日的时间为自己充电，熟悉业务知识、服务技巧与金融行情，并把这些融入到实际工作中，为她优质的服务打下坚实基础。
陈彦琳说，起初给客户办理业务时，她会十分紧张，想着尽快把业务办完，不浪费他的时间最好。但她并不满足于仅仅将业务办完，她主动观察客户的习惯，每次办业务都能想在客户前面，渐渐地，客户对她的服务越来越满意，时常还能聊上几句，“当得到客户的肯定时，我感到很满足。”她说到。
陈彦琳将再接再厉，努力学习业务知识，为支行业务运营、优质服务贡献力量。