临近国庆假期，为提升私银客户服务体验，提升客户满意度，怀柔支行零售部精心策划高净值客户蛋糕DIY活动，重点邀约私银达标客户、临界客户参加。
活动前，零售部负责人进行致辞及重点客户互动，感谢客户多年来对于怀柔支行的信任与支持。
活动中， 21cake公司专业西点老师讲解烘焙相关知识，并现场指导客户制作蛋糕作品。到场客户既有客户本人也有客户家人，现场气氛活泼欢快，温馨融洽。客户经理全程陪同客户及家人，在做好客户服务的同时了解客户需求，最终在欢声笑语中结束了本次活动。
本次活动不仅让客户亲手制作出了美味的蛋糕作品，更让他们在制作过程中感受到了烘焙的乐趣与成就感，也增进了客户经理与客户间的情感交流。零售部将持续运用非金融服务资源，深化客户服务，全面提升私银客户价值贡献。
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