尊敬的业主/住户朋友们：
您好！金秋送爽，丹桂飘香，初来的秋意与夏日的余热交融，四季流转间总有恰逢其时的美好。日复一日，年复一年，和美物业人坚守岗位，以专业、高效、贴心的服务，为大家营造一个舒适、安全、温馨的居住环境。总结是为了更好的前行，现将上周主要服务内容呈现于您，敬请您批评、指正，提出宝贵意见！
【客户服务】
客服管家以诚挚的态度，耐心解答业主的疑问，把温暖的服务融入到业主生活中，服务从未间断，无论事大事小，管家们都会尽力而为，不辜负业主的信赖。
贴心管家为参加物业费优惠活动的业主送油、米上门。
【秩序维护】
工作不分大小，服务不论事宜，尽心做好每一件小事，24小时全方位守护，时刻保障园区的每一处安全，多一点巡查，少一点隐患，我们的守护只为给您带来一份安心。
【工程维修】
不管是小区公共区域还是业主家中，都会见到工程师傅们忙碌的身影。为了保障公共设施设备长久正常使用，工程师傅们坚持日复一日的巡查与修缮，以保障设施设备的良好运行。面对业主的报修需求，第一时间奔赴业主家中进行处理。
电梯维保师傅对电梯进行逐台维护保养，及时对电梯故障进行排查、处理，确保电梯正常运行。
【绿化养护】
绿化工作人员对园区花草树木进行日常养护，用心呵护园区的一苗一木。上周绿化部主要工作为园区海藻树修剪、草坪修整、花木浇灌等。
及时更换破损的井盖，定期清洗园区排污管、井。
【保洁服务】
双手造就整洁家园，美丽沉淀一朝一夕，保洁员用辛勤的双手，用心守护着业主的家园。地下车库清洁、楼道清扫、小区道路清扫、公共区域打扫、墙面清洁、公共设施擦拭等，不放过任何一个角落，不辞辛劳，只为打造园区干净整洁的卫生环境。
保洁部开展全员“水棉专项清理行动”，还小区水系干净、清澈的面貌。
【不文明篇】
让文明成为习惯，让家园有序和谐！
下图为上周园区部分不文明现象：乱扔垃圾、随地大小便、电动车违规充电等。这些行为不仅给保洁工作带来了困扰，还严重破坏了小区环境。为了您和他人的人身、财产安全及小区干净、整洁的卫生环境，请每一位业主和您的家庭成员从我做起，杜绝一切不文明行为，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
四季轮回不息
我们奋进不停
和美物业
用贴心优质的服务陪伴您每一天！
以上是上周主要服务内容，感谢您对物业工作的支持与配合，祝您及家人生活愉快！如有任何需求，请致电物业服务中心，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年9月24日