金融动态
鸡西市邮政分公司开展驻村开展惠农大讲堂、惠农驻村服务周、反诈骗、重点客群入户走访等活动,协同快捷绑卡、社保卡等业务深度开发绿卡村,新增绿卡村24个,开展入村活动266场,社保卡发卡254张,快捷绑卡844户。新增合作中游客户32户,存量达400户,走访下游客户4.83万户。
同时开展定制性理财营销活动,强化关键角色的作用。加强对理财经理的培训和督导,确保理财经理能够更有效地筛选潜在客户并进行邀约。提升厅堂转介率。提高前台工作人员与理财经理之间的协作效率,通过有效的内部沟通来增加转介成功率。全员行动。明确每个人的销售目标。鼓励所有员工参与到销售过程中,积极开口推荐产品,开口率100%。通过活动开展,定制型理财销量1554.8万元,进度111.06%,提前达成全省计划目标。
寄递动态
鸡西市分公司深入推进“三增三提”营销活动,抓住国庆节寄递旺季契机,在国庆节之前按照靶向开发“三张清单”,积极开展客户营销走访活动,进一步推动客户数量快速增长。在即将到来的国庆长假,市分公司提前部署全区开展国庆黄金季旺季客户走访工作,旨在深挖存量资源,拓展新增客户开发,借助国庆黄金季节寄递市场旺季,全力提升客户增收规模,为全年客户增收打好基础。
在客户走访工作上,市分公司要求各单位按照“五必访”原则做好客户维护与拓展,围绕存量、竞品、流失三张客户清单,明确各区县客户走访目标,按照“四个到人”客户分解计划,对重点客户、重点项目、重点市场进行精密布局,对全区重点米厂、农产品、山特产产品等客户、项目进行梳理,逐一回访老客户,拓展新客户,在走访过程中充分了解客户的用邮需求,优化客户与邮政寄递的合作流程,解决客户用邮过程中出现的各类问题,提供更加便捷的解决方案。要求各单位按照首席客户经理制度分层级走访,各层级走访人必须要重视寄递业务的发展,特别是重点合作客户的日常走访维护,详细制订回访客户时间表,提高自身开发新客户的营销能力,针对各类米业、加工厂、电商等客户,进行细致的走访摸底、填写详细的走访记录,为有针对性的客户攻关打好基础,以此来带动客户新的增长点。
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