4月30日一早，某4S店收到客户现金支付的七万多元购车款，本是一次再也正常不过的业务，可4S店的工作人员看到现金后，立马与我行徐益轩经理联系请求帮助，原因是这位购车客户载着几大箱的纸币和硬币来交购车款，徐经理听到客户清点零钱的需求后立马向张行长汇报，秉着客户至上的服务理念，张行长立即打电话一一通知在家休息人员马上到岗。
由于零钱数量庞大，与客户沟通后，杨凤丽副行长带领党员同志们采取分批分组清点，急客户之所急，帮客户之所需，经过一整天不间断的清点，终于在临近下班前为客户清点完毕共计35000张一元纸币，30000枚一元硬币，16000枚伍角硬币，1400枚壹角硬币，并存入客户账户，我们的高效服务得到了客户的称赞。
优质的服务在于细节，温情的服务也来源于细节，魏文路支行将按照“能力作风提升年”活动要求，加强党建引领，强化服务意识和作风建设，扎扎实实开展服务提升月，持续提升优质服务水平，不断提升金融服务质效，把“我为群众办实事”做到实处，落到实处。