为有效应对当前渠运风险严峻形势，集中整治柜面操作突出风险问题，督促各二级分行推进“两降一纠”专项治理工作，推动风险事项的主动防治，全面落实各项风险防控措施，有力保障全行业务稳健运营。9月23日下午，区分行渠道与运营管理部总经理庄玮主持召开2021年二季度柜面业务操作风险分析例会（视频），通报二季度柜面业务操作风险及典型案例情况。庄玮总经理要求各二级分行对本次通报内容高度重视，强化原因分析，促进根源性整改，杜绝屡查屡犯现象发生。对强化柜面操作风险防控工作提出具体要求。
一是持续夯实风险合规基础管理。积极推进风险合规文化宣导，进一步增强风险管理的主动性。扎实开展“两降一纠”专项整治活动，切实防范柜面操作风险。确定重点事项，主动精准开展督导检查工作。
二是做好疫情防控时期的风险防控工作。不断总结思考，探索新的检查模式，运用好已有稽核模型，及时关注预警信息。持续加强营业网点清洁消杀，做好现金部位的疫情防控工作。强化信息沟通和协同联动，全面落实好各项疫情防控措施。
三是抓实警示教育学习，培养良好习惯。开展全行渠运条线“学制度、用制度、守制度”与典型案例学习，常态化开展警示教育工作，让员工知敬畏、存戒惧、守底线，久久为功。各部门要发挥合力，探索运用新技术、新手段进行员工行为筛查。筑牢风险意识，从根源上杜绝风险案件的发生。
四是坚持大数据思维，提升网点风险管控的精细化水平。积极探索将数字化、智能化技术融入业务风控管理，加强网点风险管理多维数据分析，持续优化稽核模型，发挥稽核模型赋能作用。充分利用稽核检查成果。持续完善网点风险、运营评价机制，防微杜渐、抓早抓小，督促员工按章操作，提高业务规范操作及管理水平。
五是齐抓共管，全面提升柜面操作风险防控能力。上半年柜面操作风险防控工作在大家努力下取得了一定的进步，但是规范性差错、内审外监、柜面操作履查履犯问题依然存在，总行全面风险管理指标中柜面规范性操作差错率排名靠后，各行要引起高度重视，加强柜面操作风险管理，增强责任意识和担当意识，杜绝屡查屡犯现象的发生，争取下半年柜面操作风险管理及全面风险管理取得更有效的成果。
区分行公司业务部、资金结算业务部、个人金融部、内控合规部的部门领导，各二级分行渠道与运营管理部负责人等参加了视频会议。