2021年渠道与运营条线坚持党建引领，牢记初心使命，深入贯彻落实总分行工作会议精神和新金融动力，通过依托科技和大数据手段，切实夯实渠运风险管理基础，有力保障全行业务稳健运营。
为有效应对当前渠运风险严峻形势，集中整治柜面操作突出风险问题，推动风险事项的主动防治。1月26日，区分行渠道与运营管理部总经理庄玮主持召开2021年四季度柜面业务操作风险分析例会（视频）。
会上，渠道与营运管理部副总经理格日丽对当前全行现金风险管理工作做出提示，明确了2022年现金合规及风险工作面临的巨大挑战，要求各二级分行主动适应强监管形式，加强出纳机具日常管理，运用创新手段提升现金精细化及智能管控水平，坚决筑牢堵截假币的第一道防线。
督导稽核科副科长、高级副经理对2021年四季度柜面业务操作风险分析及案例及2021年柜面操作专题稽核情况进行通报。
庄玮总经理对本次会议做总结发言，就强化区分行柜面操作风险防控工作提出具体要求。
一是高度重视柜面现金管理。现金部位风险案件在全行具有一定普遍性，呈现小额、多笔、短期归还的特征，风险防控难度高。基层机构应加强人员管理和业务管理，积极推进风险合规文化宣导，封堵管理中存在的漏洞，切实防范风险事件发生。
二是严格管理柜员业务违规操作。今年柜面规范性操作问题较去年同期有较大幅度的下降，但分行间管理水平差异较大，各行应加强经验交流，取长补短，有针对性加强员工合规操作，进一步降低柜面规范性操作问题发生。
三是持续坚持安全运营理念。要在做好疫情防控的背景下，全力做好运营安全管理及员工安全管理，提高政治站位，强化使命担当，坚持底线思维，严格遵守属地疫情防控政策，加强营业场所及设施管理，统筹抓好疫情防控和网点服务管理，保证网点业务连续性。
四是时刻防范渠运条线反洗钱业务风险。反洗钱监管体系由“规则为本”向“风险为本”转移，“严管重罚”“机构个人双罚制”已成为常态。各行应高度重视，充分认识反洗钱形势变化带来的新要求、新挑战，将反洗钱工作作为渠运条线合规工作的重点，提高反洗钱合规意识。
五是持续抓好员工行为管理。各行要持续做好员工行为的排查，认真组织召开渠运条线全体员工警示教育专题会，要保证将总行下发的通报内容切实传达到每一位员工，切实从事前教育、事中排查、事后整改三个阶段强化员工行为管理，以案释法、以案释规，督促员工养成良好行为习惯。
最后庄玮总经理对全体渠运条线员工寄语:新年度已经到来，希望各行进一步加强柜面操作风险的防范和管理，保障业务的稳健运营，祝大家春节快乐，身体健康！
区分行资金结算业务部、个人金融部、内控合规部部门领导，各二级分行渠道与运营管理部负责人等参加了视频会议。