以老带新淬业务 薪火相传促成长—-濮阳支行“客服经理关爱日”在行动


濮支
创建于09-24
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      师者,传道授业解惑,甘为蜡炬和春蚕,润物无声。为引导2024年新入职员工更好更快适应工作节奏、完成角色转变,濮阳支行采用以老带新、现教现学的方式帮助新员工熟悉柜员业务操作流程、掌握业务技能。支行众位师傅各展所长,深入开展“传帮带”,在言传身教中师徒众人共同促进、一起成长。

      讲理论、带实操。在业务指导、现场实操、经验交流等日常工作中,营业室通过“一对一”、“多对一”的方式开展经验传授和理论指导,以柜面业务为主,手工技能为辅,着力提升新工的履职能力。

       谈看法、聊心得。立足于日常实际工作,围绕“师带徒”活动中的感悟收获,心得体会。徒弟在日常工作中积极向众位师傅们请教,边学、边看、边记、边做,充分发挥自身的主观能动性,将所学应用于实践,为争取早日提高工作能力和业务水平而持续努力。针对日常业务,徒弟也将在省行培训中学到的新方法与众位师傅做了分享,一定程度上提升了业务处理的效率。徒弟结合自身所学,帮助师傅们学到新的业务操作技巧,不仅激励了新工形成勤思考、用心学、大胆做的良好氛围,还激发了师傅们的学习热情,形成了师徒互帮互学、取长补短、相互促进的良性循环,诠释了濮阳支行“以老带新”传统的双赢性。

        “以老带新”是支行工作长期稳健发展的需要,是新工迅速成长的需要,是营造和谐融洽工作氛围的需要。师傅要树立大局观念,将自己的经验、心得、技巧、方法,“手把手”教给徒弟,让其迅速融入濮阳工行的集体、迅速适应自身工作岗位,在各业务工作中都能得到锤炼提升,师傅们在此基础上结合新工自身兴趣、特点,鼓励其充分发挥自身优势,为其指明了未来发展的方向。

 

         暖心同行,共创未来,在客服经理关爱日期间,“老代新”不仅传承了优良传统和专业技能,还为新入行员工和老员工搭建了一个快速成长的平台,亲切的师徒关系不仅促进了新老员工之间的经验交流和技能传承,还营造了尊师重教、你追我赶的良好氛围,新老员工在共同的学习和工作中相互激励、相互支持,共同推动银行客服经理队伍的专业化、规范化建设。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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