2024年 8月29日上午，张家村街道科研社区收到一个“特别礼物” 科研社区辖区祝女士居民将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到社区工作人员手中，金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外引人注目，以此表达对社区工作人员心系群众，为民解忧的感激之情。
今年6月初，辖区居民祝女士（化名）来到科研社区“民情气象站 一米客厅”反映其侄子祝小毛（化名）患有先天性智力障碍，侄子在父亲去世后主要由奶奶照顾，由于没有生活来源，祝女士一直资助侄子生活。祝小毛母亲再婚后一直拒绝履行监护责任，也不愿意配合祝小毛申请最低生活保障（低保）的工作，导致亲属之间产生矛盾，关系十分紧张。
了解这一情况，科研社区“民情气象站 一米客厅”气象员和社区工作人员迅速行动起来，以“小事不出社区、矛盾就地化解“的“枫桥经验”为核心，主动联系祝小毛一家人进行疏导、调解。一方面积极安抚双方情绪，另一方面动之以情，晓之以理，经过几番沟通协商，终于说服了祝小毛的母亲同意配合工作，顺利为祝小毛申请到了一份最低生活保障，成功化解了一家人之间的积蓄多年矛盾。
“祝小毛这孩子一直让我操心，多亏你们帮忙，让我心里多年的石头终于放下了，感谢政府和科研社区，让他终于有了一份保障！”祝女士握着社区工作人员的手激动的说道。
红彤彤的锦旗，热腾腾的话语，让科研社区“民情气象站”工作人员感到无比荣幸和自豪。这既是群众对我们的认可和肯定，也是一份真情和鼓励。下一步，科研社区“民情气象站”全体工作人员将会以此为激励，积极践行新时代“枫桥经验”，继续为民众办实事、解难题，努力创建幸福宜居社区，促进社区邻里大和谐，不断增强居民群众的获得感、幸福感。