金秋时节,景色宜人,层林尽染,叠翠流金。天空像一块覆盖大地的蓝宝石,它已经被秋风抹拭的洁净而美丽。
春华秋实,山河壮美。伟大的祖国即将迎来75岁华诞,中秋节与国庆的相遇,让这个假期也变得更加丰富多彩为了传承中华民族的传统文化,促进社区“和谐邻里”工作建设,引导广大业主了解传统节日、过好传统节日。在国庆、中秋双节来临之际,云龙华府物业开展了中秋送月饼、情暖业主心活动,营造了浓厚的节日氛围。
一、客户服务篇
光阴似箭,日月如梭,不知不觉2024年9月份即将结束,客服人员为业主提供细致周到的服务,1:针对业主报修的各类问题第一时间安排维修人员处理并及时电话做好回访工作;2:日常巡查工作,对楼道存在杂物的业主及时告知并张贴告知单。3:每日催费工作(到期的停车服务费、物业费、商办楼水电费及其他费用)。4:核对本月账目,并做好次月催费计划。5:每周五上门催费工作,记录业主反映的问题,并及时解决反馈。6:催收维也纳、西岸宾馆水电费及A1物业水电费工作。7:与开发商核对地库,西岗亭车位明细表。等工作。
环境美化篇
干净整洁的社区环境离不开保洁阿姨的辛劳付出,每当出现雨水天气,我们看到的第一个身影就是我们的保洁;清理室内、室外易燃垃圾更是我们义不容辞的责任,防范火灾的发生,为小区业主营造安全的生活环境,切实做好物业保洁服务工作,对南商铺玻璃及步行街的冲洗,确保商铺环境的干净、整洁。每日电梯、大厅、步梯细致化清洁工作。小区,园区负一层,负二层步梯湿拖工作。绿化喷打农药,修剪,浇水。每周四小区,园区地库集中打扫工作。
工程美篇
云龙华府物业工程维修人员加强园区设施设备进行维护、养护;更换破损地砖;硬化路面、订桩子、路灯、健身器材的检修、疏通下水道、设施、设备的巡查。核算商办楼、民宿用水量。集中维修商办楼,小区南门地砖。小区非机动车位划线工作。维修9-2-10层消防箱门等工作。
秩序部美篇
标准的服务礼仪礼节是小区一道靓丽的风景线,小区的安全保卫工作更是我们义不容辞的责任和义务,本月重点对私拉电源进行制止,建议业主使用公共车棚里的电源进行充电,加强对主干道路上车辆的管理以及对空置楼宇安全的巡逻,对发现的问题立即上报、整改,持续做好“预防为主”的原则,以防范事故为重点狠抓安全检查监督,确保楼宇室内室外财产及人员安全。