“衷心感谢中国银行，没想到你们能如此迅速地为我母亲办理好社保卡业务，这服务太贴心了!”近日，在养老院陪护母亲的赵先生，对中国银行的高效暖心服务赞不绝口。
近日，高新西五路支行理财经理接到赵老师焦急的电话，电话中反映，其91岁高龄的母亲因瘫痪行动不便，而赵先生在药店购药时不慎遗失了社保卡，这让他非常担忧，怕影响母亲的看病用药及社保工资的领取。了解到赵老师的困境后，西五路支行迅速组织上门服务小组，前往养老院为赵先生的母亲办理了社保卡开卡及激活手续，确保了她的医疗用药和工资领取得到及时保障。
今后的工作中，高新西五路支行将继续推行上门服务，为特殊群体开辟绿色通道，提供规范、高效、优质的便民服务。我们将把服务的窗口延伸至每一位百姓的家门口，以实际行动为百姓办实事、解难事，为每一位客户提供有温度的服务。