为维护人民币的法定地位，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感，幸福感，中国农业银行白银区支行根据《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，认真落实整治拒收人民币现金网格化工作机制，通过提升网点现金服务质效、开展现金便民服务活动、加强宣传引导等举措，持续优化人民币现金收付服务，畅通现金流通渠道。
畅通渠道，保障多元收付需求
农行白银区支行8家网点，设置现金服务柜台保障现金收付、残缺污损人民币兑换、硬币兑换等基础服务，备足5角、1元、5元、10元、20元等零钱确保零钞兑换，柜台人员积极做好零钱兑换服务。此外，我行在辖内范围内配备13台ATM自助设备，24小时为市民提供人民币现金存取服务，并提供10元小面额取款，保证市民的合理用现需要和金融服务便利性。
金融为民，推进现金便民服务
为积极响应人行整治拒收现金工作要求，我行采取了一系列便民措施：优化残损币兑换服务，开展货币兑换“零钱包”活动，提升取现、找零便利性。为出租车司机提供零钱包兑换服务，积极宣传货币防伪反假知识，通过宣讲货币防伪反假知识，增强人民群众对资产的保护和防范意识，增强出租车司机现金收付信心。
关注民生，宣传引导显成效
此外我行网点积极走访周边商户，通过向商户和群众普及现金收付和反假币等金融知识，引导商户熟悉和了解人民币知识，不得以任何形式拒收现金，自觉规范人民币现金收付行为，进一步保障了消费者合法权益。在走访过程中统计商户对于小额零钞的需求量，并留存商户电话提供小额零钞兑换业务，商户纷纷表示，人民币作为国家法定货币，任何企业和个人不得拒收，银行网点提供了便捷的现金服务，为满足消费者多样化支付需求提供保障。
下一步白银区支行将切实履行银行社会责任，持续优化现金服务，创新工作方式方法，打造良好畅通的现金流通环境。