“小区自来水管道漏水能够得到快速解决，离不开社区的积极协调和物业的跟进施工维修，感谢社区及时帮我们解决难题！”家住富海鑫居的居民连声感谢道，困扰居民的下水管道漏水问题得到圆满解决。
近日，网格员在日常巡查走访中，发现小区地下主管道存在漏水现象，水已经流淌了很长时间，路面出现积水邻居进出不便，小区老人孩子居多，出入存在滑倒摔伤的风险，不仅影响附近居民生活，同时也浪费了珍贵的水资源,希望网格员帮忙协调解决。
接到居民诉求后，网格员联系物业人员，第一时间赶往现场，发现情况比预想的还要严重，南北路的主管道漏水非常严重，水地下缝中不断喷出，主路的低洼地区已经形成了一片不小的积水区，经协商由物业找到专业维修人员进行维修，经过维修人员现场勘查挖掘，发现地下自来水管道接口松动脱节，导致积水渗出路面，如不能及时解决，将造成居民无法正常用水。为了尽早解决水管漏水问题，网格员一边安抚居民情绪，一边在居民微信群做出解释说明,并与维修人员沟通协调，现场确定维修方案。所有参与抢修人员协调联动，持续奋战，先是抽出积水，然后清理管道周边，更换新的水管，经过半天紧锣密鼓的施工，彻底解决了因水管接口松动导致渗水、停水的问题。施工完成后，工作人员还对挖开的路面进行了回填复原。
维修破裂水管虽是小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事。下一步，榆山街道五岭社区将继续以居民需求为导向，以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，紧盯群众的“急难愁盼”问题，着力为民办实事、解难题，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。(通讯员：赵利 ）