作为城市基层治理的最小单元，社区“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”。锦东社区深化党建引领基层治理开展“微网细治”工作，每个微网格作为服务群众的前沿阵地，以“解决问题”为导向，整合各方资源，精准提供服务。用社区的“微治理”串起居民群众的“微幸福”。
入户走访知民情，网格服务暖人心。“您好，我是锦东社区网格员，有几个信息想向您了解一下……”走访过程中，网格员一方面详细采集居民的人口信息；另一方面向居民宣传网格化服务管理相关政策，介绍网格员的工作内容，当好“信息员”“宣传员”“服务员”。网格员们爬楼敲门、错时入户，走千家、串万户，家里没有人就反复去、晚上去，经常晚上八、九点还穿梭在各楼栋之间。同时通过入户走访，网格员收集居民关注的热点、难点问题，并及时传达到位，确保居民的意见和建议第一时间得到反馈解决。
就地化身“安全员”，排查隐患保平安。“您家灭火器已经超过有效使用期限，为确保您和周围商户及顾客的安全，请及时购置新的灭火器材”。社区工作人员在日常巡查过程中，对辖区内沿街商铺、超市、饭店等场所用电用气安全进行排查，对消防器材过期、缺失等问题及时督促进行整改；对小区走廊、电梯间、楼道间、疏散通道、安全出口等区域乱堆乱放、违规停放电动车及充电行为等安全隐患进行整治，做到早发现、早上报、早解决，保障广大居民生命财产安全。
关爱帮扶送温暖，网格助弱解难题。“大爷，最近身体咋样？有什么需要帮助的吗？”工作人员对社区低保户、空巢老人、孤寡老人、困境儿童、残疾人、临时救助人员信息进行详细摸排登记，及时了解生活诉求，切实加大兜底性保障力度，认真落实各项社会救助政策，嘱咐老人们务必保重身体，并温馨提醒他们，如有任何需要，随时与社区联系，工作人员将第一时间为他们提供帮助和支持。
“小网格”实现基层“大治理”，“微服务”收获群众“大幸福”。下一步，锦东社区网格员将以解决群众需求为向导，提高群众满意为目标，用服务换信任、用真心换真情，努力让居民感受到稳稳的幸福。（通讯员：翟丽丽）