金融服务不仅仅是冰冷的数字和流程，更是充满人文关怀和温暖的传递。为了更好地服务老年客户群体，晋江东石支行进行了一系列的适老化服务改造，旨在用细致入微的关怀，让每一位老年客户都能感受到金融的温度。
走进支行，首先映入眼帘的是为老年人精心准备的各项服务设施。支行特别增配了老花镜，方便老年客户阅读文件、填写表格；爱心伞则为在雨天前来办理业务的老年客户提供了一份贴心的遮挡；应急药品的配备，更是为老年客户的健康保驾护航。此外，放大镜、口罩等物品也一应俱全，确保老年客户在办理业务时的舒适与便利。
在支行的各个角落，都能感受到对老年人的关怀。支行设置了免费饮水处，为老年客户提供清洁的饮用水；增开了老年人无障碍通道，确保老年客户在进出支行时畅通无阻；更特别开通了老年人“爱心窗口”，为老年客户提供优先办理业务的便捷服务。
东石支行用实际行动诠释了“金融为民”的理念，通过适老化服务的改造和提升，让老年客户在享受金融服务的同时，也能感受到社会的关爱与尊重。未来，支行将继续秉承这一理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为更多的老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。