供暖、供水公司要在保障正常运营的基础上，把主体责任、社会责任牢牢抓在手中，主动排查处置可能影响质量的风险，用良好的服务态度对待来访群众。深入居民家中，通过入户走访、电话回访等方式，主动发现问题，切实解决群众“急难愁盼”问题，真心实意为群众排忧解难。
供暖、供水工作涉及千家万户，事关群众切身利益，是重要的民生工程和民心工程。要进一步增强责任意识，强化细化工作措施，提高服务能力和水平，高标准、高质量做好冬季供暖、供水工作，保障居民群众温暖过冬。要把供暖、供水作为当前工作的头等民生大事来抓，全面做好供暖、供水设施安全隐患排查整改，全力做好设备检修工作，确保供暖、供水生产安全稳定运行，坚决杜绝和防范安全事故发生。
下一步，治多县住房和城乡建设局将以冬季市政工作为主抓点，加大检查频次，强化应急值守和安全保障，确保人民群众温暖过冬。