为深入贯彻落实习近平总书记对弘扬雷锋精神和“奉献、有爱、互助、进步”志愿精神的重要指示，坚持金融工作的政治性、人民性，聚焦老年客群身边的“小问题”，切实推动养老金融高质量发展，9月22日，新民支行团委携手新民市妇婴医院到民族社区开展“向锋而行”志愿服务活动。
一是深化银医合作，共绘养老金融新蓝图。新民支行积极构建“金融+医疗”服务新模式，团委主管行长带队联合新民市妇婴医院走进民族社区为老年客户开展义诊活动，将适老服务触角延伸至新民市各乡镇。现场为老年人测量血压血糖，解答健康疑问，并从饮食起居、精神状态等方面详细解答关于常见病预防治疗问题、分析健康状况等，真情服务老年群体，获得老年客群“点赞”。
二是守护老年财富，构建亲老适老新格局。支行立足养老金融大文章，组建青年突击队，在社区老年活动中心搭建“工行驿站”，青年员工通过开展游戏互动、知识问答、发放折页等方式，向老年客户宣传和普及国家养老金融政策、个人养老金制度等基础金融知识，介绍当下常见的金融诈骗手段，进一步提升银发客群的金融安全防范意识，让金融教育宣传走进每位老人心间。
三是推广适老平台，打造金融助老新生态。新民支行青年突击队扩大适老服务半径，走进社区积极向老年客户推广“幸福生活版”手机银行，超大字体、极简设计、语言助手，并耐心指导老年客户如何查询明细、转账、预约取号等基础功能，以实际行动解决老年客户使用难问题，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。同时，“幸福生活版”手机银行可以说是“工银爱相伴”体系中线上服务主入口，极大提高了银发族获取移动金融服务的普及性，增强其可得性和易用性，切实践行普惠民生的金融政策。
下一步，新民支行青年突击队将继续秉承“尊老敬老”的服务理念，聚焦老年人金融服务需求，完善多元化、适老化的养老金融服务，以青春之能绘就高质量发展金融答卷。