一、案情简介
客户谢先生于2018年1月7日为其爱人张女士投保一份重大疾病保险，保额30万，2023年3月因未及时缴纳保险费导致保单失效。为保障消费者切身权益，经保险公司服务人员解释保单保险权益，客户谢先生于2023年5月办理复效恢复保单效力。
2024年3月26日，被保险人张女士不幸被诊断为盆腔高级别浆液性癌伴腹腔转移，接受手术治疗后在家康养，高额的医疗费用及后续护理成本使原本幸福的一家陷入了经济危机。4月7日，客户谢某向保险公司报案申请理赔，经核实后，保险公司于5月22日赔付被保险人张女士重疾理赔保险金30万元。
二、对保单效力恢复的规定
本合同效力中止后2年内，投保人可以申请恢复合同效力，经本公司与投保人协商并达到协议，在投保人补交保险费及利息、偿还借款及借款利息当的24日起，合同效力恢复。
自本合同效力中止之日起满2年投保人和本公司未达成协议的，本公司有权解除合同。本公司解除合同的，向投保人退还合同效力中止时本合同的现金价值。
三、风险提示
1.投保时投保人一定要遵循适当性原则，根据自己的缴费能力投保，避免出现无力缴纳续期保费导致保单失效。
2.做好银行授权管理，根据自己银行卡使用情况，做好授权工作，避免因银行卡问题出现扣款失败，导致保单失效。
3.关注银行卡扣款信息，每年的缴费时间要保证授权银行卡有足够资金，以便保险公司扣款。
4.通知义务，如发生投保人电话、地址、银行卡等重要信息变更，一定要及时通知保险公司，以便保险公司进行变更操作，保证合同效力。
5.若保单出现效力中止，一定要及时联系保险公司或保险合同服务人员，及时办理复效，避免因保单失效后出险无法获得理赔。
供稿：建信人寿泉州中心支公司