您好，诚鑫物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主，现将9月的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修；办理收房、装修手续等；
2、日常服务品质监督巡查；
3、服务中心联系上报的问题逐步进行维修。
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修，公共照明巡查；
2、日常公共区域设备巡查维护；
3、电梯保养跟进，人防查验工作；
持续工作
1、持续开展社区文化活动；
2、持续进行高空抛物危害宣传；
3、持续清理楼道杂物；
4、持续劝导休息日噪音施工不文明行为；
5、持续电动车规范停放，规范充电检查。
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编辑：xxx
审核：xxx
