九月凉风至，白露生，寒蝉鸣。
秋天，在不声不响的一片深绿中大步前行，秋季，是收获的季节，收获希望、收获美好。
为创造一个优美、舒适、安全的工作环境，不断提升康庭园物业服务水平，更好的搭建与业主沟通平台，现将康庭园物业服务中心三季度工作简报呈现于您，诚邀各位业主查阅！
一、客服部部门汇报
一、三季度日常接待业主各类来电、咨询、水电费接待事项1546起，完成业主回访104余次，主要来访涉及工程报修、电梯安全、车辆乱停乱放等事宜；
二、本季度办理交房手续 11户，装修手续 3 户；
三、每周一例会，汇报上周工作进展情况及本周的工作安排，各部门及时沟通、互相协作，努力把物业服务工作做到尽善尽美；
四、根据上级部门要求，对物业公司各类信息统计上报；
五、配合社区迎接上级部门进小区调研检查8次，迎接安委办检查2次；
六、定期对公共区域进行巡查，详细记录巡查情况，并将问题汇总通报给相关部门进行整改；
七、在微信公众号和业主群内推送与业主息息相关的信息 29 余次，主要内容是高空抛物的危害、乱堆乱放的危害、消防安全知识。做到通知拟发及时、详尽，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
二、工程部部门汇报
一、日常工作：按时巡查公共设施设备和各配电机房，做好记录，发现问题及时解决，确保设施设备运行正常、营造优美舒适、文明、和谐的工作环境；二、完成了所有企业本年度第三季度的水电表抄码及录入核算工作；
三、本季度共维修下水主管道 9 处，大型疏通公共下水道 6 处；
四、为确保业主能度过一个平安快乐的国庆节，组织人员进行了节前安全大检查，对楼栋雨水管道、电梯机房及公共区域设施设备进行了排查处理；
五、为了避免重大的安全事故，消除安全隐患，巡查各楼栋外墙砖空鼓脱落情况，并留影像资料存档，以便开展专项维修；
六、本季度处理监控故障150余处，处理完95%以上，部分由于监控点位不在控制范围内；
七、为了保障电梯运行稳定与安全，督促电梯维保人员按计划对园区71台电梯进行半月检、月检；处理电梯故障 74 起。
三、秩序部部门汇报
一、严格主抓园区定时巡更打点工作，及时发现并处理安全隐患；
二、规范小区车辆停放，不定时巡查，发现未关车窗或违规停车现象，主动联系车主处理；
三、消防巡查：完成所有消防设施月检工作。本季度在巡查中发现违规充电18起，及时收缴充电设备，事后对充电者进行消防安全培训。电瓶车入户上楼有12辆及时进行了劝阻，消除了安全隐患；
四、国庆节前，为了保障园区业主工作环境的舒适安全，防范各类风险事件的发生，全面开展园区安全大检查，及时消除存在的安全隐患；
五、本季度配合业主调阅监控34笔，起起有回复有记录，无预留问题；
六、为了提高员工的服务意识和服务技巧，本月开展的培训工作：①每周利用晨间交接班时间进行队列、军礼拳训练；②消防设施设备培训。
四、保洁部部门汇报
一、本季度全面开展了小区环境卫生细致化保洁，主要针对公共区域绿化带、地下车库、楼栋门厅、楼顶及电梯轿厢等；
二、持续性开展园林树木循环浇灌抗旱工作；
三、做好雨季准备，计划性清理主干路及楼栋雨水井，同时为保障业主正常出行及时对主干道路面积水清理；
四、协同安保部对各道路遮挡摄像头树枝进行修剪工作，共30余处；
五、定人定时完成小区内29处生活垃圾投放点冲洗消杀工作，生活垃圾做到日产日清，提升园区环境卫生；
六、根据绿化年度工作计划进行小区绿化养护工作，本季度已完成打草工作。
木叶动秋声，云天收夏色。
早晚的秋风掩盖九月的热浪，十月马上洒脱地信步而来。
斗转星移，夏去秋来，康庭园物业服务中心物业人不畏炎热，不惧风雨，坚守每一个岗位，只要是业主需要，我们随时就会在您的身边！