在电信网络诈骗案件频发的背景下，建行济南明湖支行积极响应国家号召，全面开展反诈骗宣传活动，以实际行动织密反诈防护网，守护人民群众的“钱袋子”。该行通过一系列创新举措和精准施策，有效提升了公众的防骗意识和识诈能力，为构建平安社会贡献了自己的力量。
案例介绍
近期，我网点大堂接待了这样一位客户，客户向我们工作人员反映其名下银行卡余额“莫名其妙”多出2000余元，经我网点工作人员仔细询问得知该客户在“博彩”网站中进行过“投资”，卡里多出来的2000块钱可能是该客户在网站中交涉对方的汇款所得。
由于对方人员还未及时将卡中余额转移，诈骗目的还未实现。
案例分析
我网点工作人员立即对该客户进行了提醒，这种所谓的“投资”赚快钱无非就是骗子诈骗钱财的一种手段而已，常用手段是先返一部分利润，后期转走账户内所有财产，以此达到诈骗钱财的目的。后网点高柜人员对该账户进行了暂时的保护以防财产损失，该客户将银行卡内余额全部取走，并对我们工作人员的热情耐心服务给予了较高的评价。
案例启示
近日还有客户反映其在被诱导的前提下向短视频网络平台主播连续刷了十次礼物导致账户被暂停非柜面，无法办理存取款业务，我网点高柜工作人员接待该客户以后，对该客户的账户进行了及时的查询与反馈，并提醒客户不要给陌生人转账，尤其是频繁、多次、大额的向陌生人转账容易产生非正常交易流水，触犯相应的管控模型进而导致账户出现资金风险，影响自己正常使用。
诈骗手段千千万，网络送礼要小心。天上掉馅饼的“快钱”是陷阱，诱导粉丝刷礼物冲榜更是赤裸裸的骗局，身为银行网点，我们应该及时提醒客户网络空间鱼龙混杂，一定要保持清醒的头脑，切实增强防范意识，维护自身财产安全和合法权益。
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