十堰分行举办2024年度新入行员工第二期培训班

       9月22日，十堰分行举办2024年度新入行员工第二期培训班。市分行运营管理部负责人及相关人员到会，57名新入行员工参加培训。

        运营管理部总经理赵勇刚做了开课讲话。赵总强调，今天组织大家集中岗前再培训，目的就是扣好上岗前的“第一粒扣子”，熟练掌握业务技能，高效优质服务客户，做到知其然，知其所以然。并对新员工提出四点要求：一是加强学习提能力。坚持空杯心理，从零开始，积累知识，学规章制度、管理办法，增强理论知识，向先进学、向同事学，积累经验，增强实操技能。二是提升服务增本领。服务是农行立行之本、发展之源，通过学习固化服务理念，规范服务用语，用优质服务留住客户、赢得客户，同时要耐心为客户答疑解惑，避免升级为舆情风险。三是勤奋务实打基础。做有准备的人，成长为农行的业务骨干，争当行家里手，立足岗位建功立业。四是廉洁自律守底线。做到遵规守纪，洁身自好，保持敬畏之心，工作中牢固树立为客户、为农行的合规意识，更高标准自我衡量，更高要求自我约束。最后赵总希望新员工通过这次培训，收获满满，做到学以致用、学有所成，笃定目标再出发，乘风破浪万里行。

        培训会上，市分行运营管理部分别对《中国农业银行运营文化核心理念》、《柜面经理日常履职》、《重要空白凭证、印章管理》、《现金业务操作指导》、《远程授权业务操作要点》、《网点服务与现场管理》、《人民币点钞》等内容进行了授课。