近日，在七一路支行大厅内，发生了一幕温馨而感人的场景。当天上午，网点内客户络绎不绝，张珊行长在注意到这一情况后，立即决定在大厅亲自为客户提供帮助。她耐心地解答客户的问题，指导客户如何填写表格、使用自助设备等，确保每位客户都能顺利、快速地完成业务办理。
在服务过程中，张行长不仅关注客户的业务需求，还细心地询问客户对我行服务的满意度和改进建议。她表示，客户的反馈是我们改进服务的重要依据，我们将不断努力提升服务质量，满足客户多样化的需求。
客户们纷纷表示，这样的服务让他们感受到了建行对客户的关怀与尊重，也增强了他们对建行的信任感。一位客户说道：“以前总觉得银行行长是高高在上的，没想到今天能亲自得到行长的服务，真是太意外了！这样的服务让我感觉很温暖。”
张珊行长表示，作为她的职责就是确保客户在网点能够得到最好的服务体验。她强调，每位建行员工都应该以客户为中心，尽心尽力为客户服务。她希望通过自己的行动，能够激励更多的员工共同参与到提升我行的服务水平这项工作中。
七一路支行将始终秉承以客户为中心的，不断优化服务流程、提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
--END--