以心待客    卓越服务

一一记中百仓储随州区域十字街店大客优秀员工冯梅

      在十字街店这个繁忙而温馨的购物殿堂里，有这样一位员工，她用自己的汗水与智慧，诠释着“顾客至上，服务第一”的深刻内涵，她就是大客课的优秀员工一一冯梅，冯梅以其出色的工作表现，卓越的服务态度和无私的奉献精神，赢得了同事们的尊敬与顾客的广泛赞誉。

       自加入大客课以来，冯梅始终将提升个人业务能力放在首位，她深知在大客户服务的岗位上，专业知识是基石，服务态度是灵魂，因此她不仅深入学习超市各类商品的特性，价格，保质期等基础知识，还主动研究市场需求变化，掌握最新的卡销政策和促销动态，以便为顾客提供更加精准，专业的推荐，这种对专业的执着追求，让她在处理大客户订单时，游刃有余，赢得了众多客户的信赖。

       冯梅深知，优质的服务不仅仅在于满是顾客的基本需求，更在于那份超越期待的关怀与温暖，她对待每一位客户都如同对待家人一般，耐心倾听他们的需求，细心解答他们的疑问，她乐于助人，总是愿意将自己的经验和技巧无私地分享给大家，每当遇到紧急任务或困难时，她总是冲锋在前，同事们纷纷表示，只要有冯梅在，就有信心战胜一切困难，在她的带动下，大客课形成了一股团结协作，积极向上的良好风气，业绩也屡创新高。