尊敬的业主/住户：
随着九月的悄然流逝，物业团队始终坚守岗位，用汗水与努力编织着家园的温馨与安宁。今天，让我们一同回顾这个月里，那些平凡而又不凡的日常，感受物业团队为守护家园所付出的点点滴滴。
国庆节前品质、安全、消防、设备大检查
中秋节社区文化活动
客户服务篇
本月客服部工作人员主要处理业务报修单271，业主诉求33单，已经跟进回访完成271单，组织各项投诉处理培训6次，室内装饰装修管理及巡查培训4次。今后我们将加倍努力，进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，提升我们的服务品质和服务水准。
每日晨会
空置房巡查
室内二次装修巡查
每日公共区域巡查
垃圾分类入户宣传
入户通知发放
草坪病虫害防治
安全管理篇
安管部实行24小时值班制度，多班次园区巡逻，严格执行外来人员询问登记制度，按计划完成小区消防设施设备的月度检查、维护和保养工作，各门岗严格对外卖、快递、装修工人等外来人员进行来访登记。还进行了消防灭火器材使用培训1次，岗位礼节礼貌、服务用语培训4次，军事队列培训6次。用真情感动业主，用真心为业主服务，默默奉献的精神，在平凡的岗位上诠释着我们物业人自己的人生价值。
队列训练
秩序部月度安防会议
夜间巡查
消防器材检查
地面清洗
月度消防维保
工程维护篇
本月工程部除了对公共设施设备巡查维护、公共区域各项维修及检查、装修申报审批及巡查等日常工作外，还完成公共区域维修271单，进行了工程技工技能培训4次，应急突发事件处理流程培训3次，物业服务礼仪培训3次。我们会加强对设施设备的养护、维护工作，设备改造和完善工作，确保设施设备运行正常、营造优美舒适、文明、和谐的生活环境。
电梯维保
污水井疏通检查
商铺排污管疏通
天台机房雨水口检查
车库污水井维修
住宅排污管疏通
地砖维修
环境管理篇
本月清洁部除了日常保洁外，清理绿化带垃圾3次，园区白蚁防治1次，四害消杀4次，每天对公共区域设施设备、电梯按键、门把手等1次以上消毒。我们将加强员工队伍建设和管理，继续提高员工队伍的专业素质水准。
保洁会议
园区白色垃圾大扫除
电梯不锈钢油保养
节前楼层大扫除
清理景观水池淤泥
地库大扫除
绿植修剪
下月工作计划
1.加强员工服务技能技巧培训，提升物业服务形象；
2.继续推进消防通道巡查、整治工作；
3.继续落实坦洲垃圾分类活动任务；
4.做好节前设施设备维护保养及安全工作；