恒鸿基（五指山）物业
2024年度9月份工作简报
金秋送爽，丹桂飘香。初来的秋意与夏日的余热交融，四季流转间总有恰逢其时的美好！
九月，恰逢中秋佳节，共享团圆之乐，恒鸿基（五指山)物业全体员工再次祝您及家人中秋快乐，幸福安康！
为进一步提升服务品质，让您更深入的了解物业工作，现将九月份的工作情况向您汇报，欢迎监督、指正。
台风篇
在海南，几乎每年从九、十月份开始，是台风频发期，抗台风工作，也就成了物业日常工作的一项。
为更好的抵御台风，把业主和园区的损失降到最低，物业会提前做好抵御台风的预案并严格执行。
一、台风来临前的准备工作。
1、集体清理楼顶积水、青苔、下水口堵塞物，确保雨水管通畅。
2、提前清理路面排水口，确保畅通。
3、集体收纳1号楼、2号楼公区和样板间物（桌椅、花盆、垃圾桶、灯笼等），确保安全。
4、关闭消防通道防火门和窗户，减少雨水进入公区。
5、工程部检查各设备房情况，时刻待命，应对突发情况。
6、绿化部检查园区树木，修枝、加固。
7、秩序部加固门岗大门，防止风吹摇摆，影响出行。
8、保洁部时刻关注电梯窗户，确保关闭，避免电梯进水；关闭入户小铁门，避免风大造成损坏和产生噪音，影响业主休息。
9、客服部时刻关注台风走势，提前发通知提醒业主做好防台风的准备；通知在住业主及时收纳户外物品并提供必要协助；通知留存钥匙的业主，经同意后，帮业主将户外物品收至室内，确保业主财产安全。
二、台风过后的恢复工作。虽然几乎每次台风，五指山市所受影响并不大，但物业始终坚持“宁可防了不来，也绝不来了没防”，永远要把保障业主财产和园区安全放在首位。
物业也在此提醒业主们：在您离岛之前，请将阳台和入户花园的物品收至室内，避免台风和暴雨对您的物品造成损坏；请将冰箱中的食物清理干净，避免台风天突然停电，极有可能导致冰箱内的食物变质，造成不必要的损失。
1、将公区物品及架空层物品恢复到原位。
2、台风中市政供电恢复后，检查配电室和水泵房设备，均已运行正常。
3、回访业主，均无财产损失；检查后园区内也无树木倒伏和物品损坏情况。
通过本次十年一遇的超强台风“摩羯”给海南所造成的破坏，相对本市其它项目停水、停电、树木倒伏等情况，我们做到零损失，小区一直处于正常运转状态。让我们感到很欣慰，所有的努力没有白费，我们会一直践行：踏实工作，爱小区如爱家！
集体劳动篇
每每集体劳动，能想到的第一句话就是：“团结就是力量”，事实也是如此。
集中清理1号楼到8号楼通道的杂草，修剪树枝，最后喷洒灭草药；简单清扫景观池。
客服篇
用心倾听业主需求，用行动给业主满意答复。
1、每月按时给业主发送上月的用电明细。
2、定期盘点业主留存钥匙和公区钥匙，按要求管理业主留存钥匙，每次借用均需业主同意，并做好登记。
3、台风前为业主收纳阳台及入户花园物品，关闭水井门；多次联系在住业主，提醒务必将室外物品收至室内；张贴防台风通知。
4、为即将来岛业主将水、电、气提前打开，冰箱通电。
5、积极参加防台风工作，完成领导交办的其它工作。
工程部
1、日常巡查各设备房情况，做好日常记录。
2、配合消防大队检查消防设施设备；监督电梯维保工作，调试监控位置。
3、整体检查2号楼公区走廊吊顶、维修公区走廊照明、安全出口、更换园区路灯灯泡等。
4、与绿化部一同维修业主家中的吊柜，水龙头等。
5、积极参加防台风工作，完成领导交办的其它工作。
保洁部
大拖把，小抹布，让园区处处充满洁净的气息。
1、1号楼公区、办公室、销售大厅及样板间的日常打扫，养护绿植等日常工作。
2、2号楼公区走廊的日常保洁；样板间每日精打扫；每星期集中清扫蜘蛛网；架空层的日常打扫，包括擦拭桌椅、儿童游乐滑梯、娱乐设施等。
3、用洗地机集中清洗架空层。
4、继续擦拭走廊玻璃；台风后恢复样板间物品，对保洁区域全面清扫。
5、积极参加防台风工作，完成领导交办的其它工作。
秩序维护篇
保卫园区一份安宁，保障园区一份和谐。
1、每日巡查消防泵房、地下室及楼顶消防水箱情况，做好记录。
2、每日巡查园区情况，指引有序停车等。
3、每月定期检查消火栓和灭火器情况，做好记录。
4、协助工程部更换园区路灯灯泡，协助保洁清洗架空层等。
5、积极参加防台风工作，完成领导交办的其它工作。
绿化篇
一草一木，都凝聚着我们让园区更加美好的初心。
1、每日清扫园区道路和小广场。
2、修剪草坪、修剪楼后方的绿植、除草等。
3、给整个园区喷洒蚂蚁药。
4、协助工程部入户维修，协助保洁清洗地毯和架空层地面。
5、积极参加防台风工作，积极完成领导交办的其它工作。
走过金色的九月，我们即将迎来红色十月。十月一日，我们伟大祖国的生日，让我们共同祝愿祖国繁荣昌盛，以更加矫健有力的姿态屹立于世界舞台，同时也预祝业主朋友们国庆节快乐！
