一直以来，莆田秀屿忠湄支行秉承着“以客户为中心”理念，想客户之所想，急客户之所急，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。
近日，支行员工接到了一通电话，电话那头的客户着急地向工作人员寻求帮助，因最近残联中心将下发残联补贴到客户的残联卡中，所以需要将残联卡的金融功能激活，残联卡持卡人因肢体残疾，不便到银行办理业务。工作人员耐心与客户沟通了解情况后，立即与网点负责人联系，网点负责人调动厅堂人员，启动绿色通道，安排工作人员上门服务。
到达客户家中后，两位工作人员先与老人进行了耐心、细致的沟通，确认实际情况后，认真为其办理相关业务。在这个过程中客户对工作人员的上门服务表示十分感谢。
一枝一叶总关情，莆田秀屿忠湄支行聚焦特殊客群无法到网点办理业务等“急难愁盼”问题，实施风险可控的上门服务，解决客户燃眉之急，获得群众的一致好评。支行将继续提升服务质效，为广大客户提供更舒适、便捷、安全的金融服务环境。