中国建设银行兴安分行营业室积极深入开展“我为群众办实事”实践活动，将群众需求作为各项工作落脚点，围绕“三度”集中发力，群众幸福指数、满意指数不断提升。
动员部署有“速度”。第一时间进行宣传活动具体要求。结合网点基层服务和“我为群众办实事”实践活动方案，保证“我为群众办实事”工作快速推进。
宣传科普有“广度”。坚持多种结合方式开展广泛宣传，聚焦群众实际需求，组织张富清金融服务宣传队深入基层，与社区、街道、村委会党支部结对子，多措并举提升金融服务质效，为群众办实事、解难题。全方位推动“我为群众办实事”实践活动深入人心。
为民服务有“精度”。一、优化外籍来华人士支付服务。开通外籍人士服务绿色通道，支持外币兑换、外卡取现，中英文双语开户；优化外卡受理环境，提升外籍人士商旅服务水平。
二、提升营业网点适老服务能力，着力打造“养老金融特色网点”。完善营业网点适老服务流程及资源配置，提升老年客户获得感、幸福感。
三、推出“金融 IC卡到期提示”服务。面向大众客户，通过手机银行、微信银行、短信等系统发送提示方式，优化到期提示提醒服务。
四、推出“手机银行无障碍服务”。个人手机银行适配“账户查询、线上线下协同、转账汇款”等多场景语音交互功能，确保视障人群各项业务办理顺畅；升级关怀模式，为特殊人群提供更多无障碍选择。
五、深化推广“劳动者港湾”服务。依托网点资源，提供基础服务设施及应急服务设施，丰富网点适老、助农扶贫、金融教育、法律援助、绿色低碳等服务内涵，更好赋能社会。