文化路支行积极开展消费者权益保护宣传活动，金融消费风险逐渐增多，保护消费者权益的重要性愈发凸显。
文化路支行坚持“以人民为中心”的发展理念，多点发力推进金融消费者权益保护工作向深向实，增进民生福祉，共促消费公平，让消费者懂金融、愿消费、敢消费，提振消费信心。坚持三个“看见”，促进客户消费体验升级。
文化路支行通过开展系列消费者教育宣传工作，切实提高消费者风险防范意识，保护其合法权益。深化宣传教育，提升风险意识。该行充分发挥营业网点的阵地作用，设立专门的宣传专区，统一布置宣传海报，LED屏循环播放金融消费者权益保护相关知识;安排专职人员负责宣传工作，确保宣传资料及时更新投放，宣传口号定期更换播放。工作人员主动向前来办理业务的客户普及金融消费者权益保护知识，耐心解答客户疑问，帮助他们树立风险意识，提高自我保护能力。
拓宽宣传渠道，扩大覆盖范围。积极组织员工前往人口密集的商业区域，如大型商场、繁华商业街等地，设立临时宣传展台，发放通俗易懂的宣传折页，向过往群众普及金融知识。重点针对老年人、农民工等特殊群体，讲解防范电信诈骗、识别非法金融活动等内容，引导群众提高警惕，远离非法金融活动。同时，联合当地社区、学校等单位，开展金融知识进社区、进校园活动，扩大宣传受众群体，提高金融知识普及率。
