农情暖秋寒,服务伴夕阳——开农营业部适老化服务在行动

玥🌙
创建于09-23
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白日瑟瑟,风雨潇潇,酷暑不再。卷挟着回荡的凉意,营业部的门骤然拉开了。老者搓着手正要推门,一旁的保安大哥迅疾箭步,将老人迎入。

工作人员扶着老人到沙发坐下,蹲下身子询问办理事项。得知是为给外地恰逢喜事的亲属汇款后,详细核实过信息真实便拉来移动桌板,引导填写单据。

“姑娘,你帮我弄吧,我信得过你。”大爷把笔递过来。

“您自己来,我不能替您写。”工作人员说着,见老人瞪着眼寻觅,便又一并递上副花镜协助。

逐项比照着模板,俯身近耳仔细指导着。待到填写完毕,工作人员送来温水,请老者稍等片刻,叫号时再陪他前去柜台。

大爷笑着应好,眼角的纹路绽出温暖的颜色,“每回来你们都这么贴心,我看着你们呐,都像看自家孩子似的好。”

秋风萧瑟,夕阳璨红。一次业务的办理是适老化服务的践行,更是对银发族关爱一以贯之的缩影。

多年来,农业银行开发区分行营业部在上级行的指引下,着力打造区域内适老化服务标杆,积极优化升级厅堂设施、发放连心卡提供便民上门服务。同时,在服务零距离“五进入”行动中,围绕老年客群的金融需求,加强消保重点关注,以农情温暖托举“银色”年华,全力写好“养老金融”大文章。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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