今年上半年，桂圆支行零售普惠业务投放350万，小企业普惠投放2204万，完成率159.6%，小企业普惠贷款新增客户29户，新增完成率290%，新增投放笔数44笔，惠懂你APP新增绑定完成率117.16%，上半年普惠金融KPI考核市分行排名第一。作为一名90后当家人，桂圆支行负责人邱粤是如何推动做好普惠金融的？他的秘诀是“三抓一学” ！
🇨🇳一抓思想通关，提升普惠自信🇨🇳
对于普惠金融业务，大多数同事是存在畏难情绪的，一方面是对产品的不熟悉，另一方面是开口话术不够完善，营销信心不足。作为网点负责人首先要成为行家里手，主动帮助他们学习相关业务知识，整理营销思路。就像是打篮球一样，形成补位机制，当发现对手有进攻意图的时候，第一关的防守球员防不住了，必须有球员出来补防，而网点负责人正是担任补位的那个。同事们在一次次的学习、营销过程中，网点主任、客户经理能够及时支持，为同事们扫清营销阻碍，有效提高员工的营销信心和积极性，也锤炼了他们的营销能力。思想通了，信心上来了，自然成功率也会提高。
🇨🇳二抓常态营销，提升普惠力度🇨🇳
通过网点 “诸葛亮”会议，桂圆支行互相商量并制定各自岗位的每周的任务目标，如客户经理每周惠懂你注册绑定需要达7户以上，国税授权一户或推荐办理一户。其次，明确奖惩，对每周完成任务的同事发放精神奖励卡和礼品兑换券。再次，在每日晨会做普惠指标点评，并提示加强联动产品的营销。同时，筛选目标客户群，如网点的存量对公客户、特定商户商圈客群等进行针对性营销提升营销力度。
🇨🇳三抓流程梳理，提升普惠速度🇨🇳
普惠金融业务是开展业务的敲门砖，梳理流程提高效率非常有必要。比如说某位同事营销到了意向客户，那么他马上会把客户带到主任或者客户经理处，由主任或者客户经理负责解答客户问题，获得客户认可后，帮客户注册惠懂你APP，对公柜员准备好开户资料帮助客户开户，主管会负责把所需要的客户信息资料交给客户经理，系统录好客户信息后马上为客户测算额度，整个流程下来既节省客户时间，又提高客户体验感，即使客户暂时没有额度，也可继续营销其他产品以增加产品覆盖度，提高授信的可能性。
最后就是细学产品，提升普惠能力。要清楚地意识到做普惠就是为网点其他指标工作打下基础，把普惠做好就能够有效实现其他指标的联动营销。桂圆支行在每天晨会上都设置产品小课堂，利用晨会5分钟开展产品学习；定期收集员工营销过程中遇到的问题，做成简易的解答小贴士发在网点微信群中方便收藏；每周召开一次业务交流会，让同事们把平时工作上遇到的业务问题提出来交流学习，同时加强与业务部、普惠部门的沟通，确保遇到问题能够及时解决。
桂圆支行用行动证明，只要用心去发现，网点处处是商机。营销补位机制、源头获客、熟悉产品、学会运用联动营销等等都是我们值得借鉴学习的。星光不负赶路人，时光不负有心人，希望大家能借鉴先进网点经验，活学活用，打开适合自身网点的营销之路！