议时间:2024.9.22
会议地点:107路场站
会议主持:逯华帅
会议记录:邹怀斌
一、通报本周履职违纪情况,本周无违纪队员,中秋已过马上国庆,加强叮嘱培训教育所有队员一定要严格遵守公司规章制度,履职尽责,杜绝玩手机、坐岗、睡岗、空岗、戴蓝牙耳机、拒签等零容忍和纠正率的发生,要求每站喊提示语每站巡视,着装一定要规范,上衣不能外漏,灭火器必须随身携带,记录本按时填写,戴好帽子手套工作证。
二、进入秋天,天气逐渐转凉,叮嘱队员注意一早一晚的增添衣服,不要着凉感冒,注意⚠️⚠️工装便装不要混穿,避免查到着装不规范,排查队员身体健康情况,有无长期吃药或者长期酗酒的,早知道早预防早处理,要求所有人员牢记熟知“十六字方针”和“十八个怎么办”遇突发情况保持冷静妥善处理及时上报,防止信息倒流。积极帮扶乘客,文明礼貌,着装整齐,遇事冷静,远离女乘客,不得发生纠纷,杜绝投诉舆情问题,不要出现殴打辱骂乘客的事情发生。
三、宿舍安全问题,宿舍不准私拉电线,不能使用大功率电器,宿舍严格管理,禁止扰民,保持宿舍卫生,个人要勤洗澡勤换衣服,所有人禁止在床上吸烟在宿舍喝酒。重点提醒场站宿舍、备勤室不得给电动车充电,不得私拉电线,必须做到人走断电。
四、服务工作中要注意方式方法,思想要端正,遇到突发情况要及时上报,防止信息倒流。严格要求队员在岗期间手套和灭火器必须戴好,在车厢巡视中一定要避开异性乘客,戴好手套防止猥亵事件发生。
五、严格落实乘务管理员的“五项规范、五种能力”的叮嘱教育培训学习。进行遵纪守法教育针对违法事件、重大案例、违规违纪问题进行分析教育,如:打架斗殴、酗酒滋事袭警、猥亵、偷盗行为,交通安全等问题,教育队员做到遇事冷静,态度端正,事事遵守公司规章制度,处处遵纪守法。
六、对大家进行交通安全提示,要求大家上下班过程中严格遵守交通规则,过马路看好来往车辆,不闯红灯,不逆行,场站安全也要注意,禁止给电车司机搭杆充电下车指挥倒车,确保自身人身安全。加大招工力度确保每月满编达标,宣传公司招工福利政策,积极发动队员招工,做好人员储备,保证车辆正常安全运行。