随着秋风送爽，为积极响应社会正能量，营造温馨和谐的社区氛围，为落实总分行相关工作部署，太阳新城步行街支行于本季度精心策划并实施了“暖秋关爱”系列主题活动。本次活动主要通过尊师敬师、金融教育宣传月、重阳节敬老三大板块，不仅弘扬中华民族传统美德，还加强了金融知识的普及，提升了公众对金融服务的认知与信任，构建更加和谐的银客关系。
一、尊师敬师关爱活动
太阳新城步行街支行在庆祝教师节40周年的活动中，展现了对教师职业深切关怀与尊重的良好风貌。在教师节当日，设立教师专属服务窗口，提供快速便捷的金融服务，减少等待时间，还为教职员工精心挑选了护眼护嗓、水杯等小礼品。在大堂内放置宣传册、定期开展金融知识普及课等方式，向客户普及了电信诈骗的识别方法和防范措施。
与合作、周边的高校所共同开展金融服务上门活动，针对教师群体设计并推广一系列专属的金融产品，如办理专属个人消费贷、信用卡立减金等优质专属金融产品，同时提供一对一咨询服务，解答教师在金融理财方面的疑问。
二、金融教育宣传月
在金融教育宣传月期间，为积极响应国家关于加强消费者权益保护、提升公众金融素养的号召，太阳新城步行街支行深入开展了“消保教育宣传深化年”活动，本次活动以“金融为民谱新篇守护权益防风险”为统一口号，旨在通过一系列创新、实效的宣传教育活动，进一步深化金融知识普及，强化消费者权益保护意识，有效防范金融风险，构建和谐、稳定的金融环境。
多渠道宣传，扩大覆盖面。在网点大堂内设置宣传专区，摆放宣传册和海报，并利用电子屏幕滚动播放金融防范知识。联合属地进机关、社区、校园、企业等，为百姓、客户做好金融知识普及工作。
聚焦重点群体，精准施策。对于老年人、青少年、小微企业主等金融知识相对薄弱的重点群体，主要以常见的非法集资高息诈骗、电信诈骗、个人信息泄露等行为，进行有针对性的金融知识普及工作。
强化内部培训，提升服务水平。为全面提高员工的专业素养，强化业务水平，加强员工专项培训工作。夯实员工基本业务知识，提高专项金融知识水平，便于为客户提供专业的金融服务和建议，有效减少客户疑问和不解，进而提高整体的客户满意度，提升客户服务体验感。
三、重阳节敬老关爱活动
值此重阳节之际，为深入贯彻“以人民为中心”的发展理念，提升我行对老年客户群体的服务水平，太阳新城步行街支行特举办适老服务体验日活动。通过亲身体验、互动交流与意见征集，不仅展现在金融服务适老化方面的努力与成果，更旨在收集宝贵建议，持续优化服务环境，打造更加便捷、安全、舒适的养老金融服务生态体系。
针对老年人的特点，提供了有针对性的金融服务，如上门服务项目等，对于行动不便的老年客户，派遣客户经理入户、上门服务，协助客户完成业务办理工作。并提供一对一的咨询和指导，帮助老年客户更好地理解和使用金融产品和服务，这些措施不仅满足了老年人的实际需求，为构建和谐社会做出了积极贡献。
太阳新城步行街支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新活动形式，深化活动内容，将“暖秋关爱”主题活动常态化、长效化，为构建更加和谐、安全的金融环境贡献力量。同时，也将进一步加强与社会各界的合作，共同推动社会公益事业的发展。