夏去秋来,日日自新,万物皆有节奏,小闲既欢,小清既静。让浪漫和快乐自由生长,在细碎的美好里感受生活的温度。
现向您呈上2024年9月份各项工作简报,以便您能全方面了解我们本月的工作,同时也敬请您提出宝贵建议!
客户服务部
客户服务部日常打扫楼宇地面、擦拭高位死角、清理窗台及门窗灰尘,服务秉持初心,提高小区品质生活。
客户服务部每周一次四害消杀工作,重点针对各楼宇电梯、地库、楼梯、楼宇大堂外垃圾桶及排水口,灭蚊虫、防四害、净家园。
客户服务部日常清扫园区落叶,每日清运垃圾2次,定期冲洗垃圾桶,处理垃圾桶异味,守护家园,我们一直在行动。
客户服务部保洁员每日打捞2次人工湖漂浮物,定期投放除草剂,清理池中绿藻,提升现场品质。
客户服务部定期冲刷小区路面、儿童乐园游乐设施,美好恰逢其时,服务屡步不停。
客户服务部对枯枝百叶、长势茂盛的绿植进行修剪,定期进行喷灌药品,降低虫灾、菌害的的发生。
客户服务部绿化施工美化小区,对园区稀疏部分进行补种,每日组织2小时集体清理杂草或浇水,努力让小区绿化变得更好。
客户服务部开展每月一次免费为住户冲洗地垫的活动。便民微服务,贴近零距离 。
客户服务部在中秋前夕举办社区首届星空电影节,临时搭建 “小卖部”,为业主们准备了可口的水果、小食和饮品,现场氛围融洽、和谐。
维修部
假期来临前,维修部对园区线路进行检查 ,线路梳理,更换配件等,让业主日常用电安全,生活更无忧。
维修部日常奔波在园区各个角落,认真维修公区问题,只为让小区建设变得越来越好。
维修部定期检查园区地砖,对松动地砖进行维修,保障了业主的出行安全。
维修部认真擦拭大堂顶部玻璃,清理玻璃上的泥垢,用心服务,真诚相伴。
维修部雨天前后检查业主家排水情况,对发现积水处进行排水。进场帮助业主清理平台堵塞物,用温暖的心,做温暖的事。
秩序维护部配合电梯公司年检,每月定期对电梯进行保养工作,维护园区设备正常运行。
秩序维护部
秩序维护部24小时坚守家园,日复一日,保护着住户们的安全。
每月的月初秩序维护部会全面检查一次消防设备的安全性,排查欠压或失效的消防灭火器并及时更换。
秩序维护部每日2次巡查楼宇,检查消防通道情况,定期清理不规范停车,让绿色通道畅通不堵塞。
秩序维护部进场帮助业主运送物资上门,每一个举动都是在默默欢迎业主归家。
秩序维护部日常帮助业主收发快递,做好业主们的贴心的 “小棉袄”。
秩序维护部把控陌生人员进出,检查车内物品并核实,确保业主及小区财产安全。
其他已完成工作
客户服务部
- 完成业主来电来访接待411余次;
- 完成本月工单处理80项。其中,求助类工单79单,公区处理1单;
- 完成每周一次全面环境问题自查、工单处理;
- 完成日常楼宇、园区、环境巡查自查工作;
- 完成内页资料、系统维护;
- 完成35户客户拜访工作;
- 完成节日祝福视频录制。
秩序维护部
- 完成来访人员登记750余次,园区及楼宇巡查210次,为业主提供帮助100次 ;
- 完成洋房区域疏散通道清理工作;
- 完成施工区域装修巡查;
- 完成节前安全隐患排查。
维修部
- 完成工作单109单,其中,求助33单,公区维修26单,周检50单;
- 完成园区单元门口信报箱石材维修;
- 完成电梯顶开孔封堵;
- 完成园区大门门头节日装饰布置;
- 完成园区标识标牌核对。
生活就是晨起晨落,日子就是早出晚归,总有新的故事值得期盼,往日不悔,来日可期。
日常如需帮助请联系我们,邢台恒大悦府物业服务中心将24小时守护着您。
☎:0319-2977266。