尊敬的苹果郡业主；
您好，苹果郡物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主，现将9月的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修234件；办理收房、装修手等；
2、日常服务品质监督巡查；
3、服务中心联系上报的问题逐步进行维修46处。
4、月度空置房巡查装修巡查等……
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修，公共照明巡查；
2、日常公共区域设备巡查维护；
3、电梯保养跟进，人防查验工作；
秩序维护工作
1、协助开展社区文化活动，整理搭建会场，维护秩序等；
2、楼道巡查，宣导清理楼道杂物；
3、劝导休息日噪音施工不文明行为；
4、清理电动车规范停放，规范充电检查等。
5、日常巡查，维护小区公众秩序，加强夜间防护等。
保洁工作篇
维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，您家园的美容师，夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
🌟用心清洁、用心服务。
🌟对楼道清扫，擦拭，拖地。
🌟楼道卫生死角的打扫，地下室停车场打扫。
🌟垃圾收集点及垃圾桶卫生的清理。
🌟其它保洁类常规工作。
✨物业服务中心的全体员工将秉持初心，砥砺前行💪🏻为家人们营造优美，安全、舒适、文明的小区环境🏠感谢您在百忙之中抽出时间阅览❤祝您生活愉快，阖家幸福！🎊l
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审核：xxx
