尊敬的小区业户:
您好!为了让您更加深入了解海伦时光物业服务的日常工作内容,提高小区业主朋友们对物业服务工作的认知度,不断提升物业服务质量,现将2024年9月第三周物业服务周报呈现给您,欢迎各位业主朋友们提出您的宝贵意见。
#客服服务篇#
1、本周共接待业主报事79单,跟进完成60单,19单未完单的属持续性工作或其他因素,持续跟进中。
2、做好楼宇及公共区域巡查,发现问题及时报相关直属部门,尽早处理相关的问题。
3、日常装修巡查。
4、前台收银办理日常收房、装修手续。
卫生大扫除(清理绿化带垃圾)
#工程维修篇#
1、完成对各区及主干道路面局部损坏地砖进行常态化的维修工作,地砖修补15处,约10平方。
2、做1栋门口休闲椅一个。
3、日常工作:公共设施巡检、维修保养、能耗管理等。
#秩序维护篇#
1、本周对地下室违停机动车辆张贴温馨提示(3、4、5栋),电话通知业主(客户)违停移车。
2、本周对装修户进行高频管理、制止违规、制止噪音施工、制止装修垃圾违规堆放。
3、每日对乱停放的电动车进行规整。
👮♂️ 日常工作:小区巡逻、电动车乱停放管理、地库停车秩序维护等
#清洁与维护篇#
1、每日对小区公共区域进行清洁,包括楼道🚶♀️、电梯🛗、大厅🏢等。
2、对小区绿化🌳进行定期修剪🌿和浇水💦。
3、每周固定对楼栋大堂及公区进行消杀。
文明养宠 规范停车
杜绝高空抛物 不占用消防通道
外出请检查水电气并反锁门窗