随着金融产品的多样化和科技手段的发展，金融消费风险逐渐增多，保护消费者权益的重要性愈发凸显。西塞山支行通过开展系列消费者教育宣传工作，切实提高消费者风险防范意识，保护其合法权益。
深化宣传教育，提升风险意识
我支行充分发挥营业网点的阵地作用，在上窑小商品市场设立专门的宣传专区，统一布置宣传海报和横幅，我支行工作人员在宣传点讲解金融消费者权益保护相关知识和宣传资料投放。在营业网点的工作人员主动向前来办理业务的客户普及金融消费者权益保护知识，对于客户提出的问题给予及时、专业的指导，帮助客户树立正确的金融消费观念，增强自我保护能力，帮助他们树立风险意识，提高自我保护能力。
拓宽宣传渠道，惠及更多群体
我支行认识到仅靠网点宣传难以覆盖全部潜在受众，我支行积极拓宽宣传渠道，将金融知识普及的触角延伸至更广阔的社会空间。我支行组织多支宣传小分队，深入人口密集的商业区域，如批发市场、各种路边小贩、繁华街道等，通过发放图文并茂的宣传折页、现场讲解等形式，向过往群众普及金融知识。特别针对老年人、街边小贩等金融知识相对薄弱的特殊群体，宣传小分队更是加大了宣传力度，通过生动的案例讲解，帮助他们识别电信诈骗的常见手段，提高防范非法金融活动的能力。
西塞山支行通过一系列扎实有效的消费者权益保护宣传活动，提升了公众的金融素养和风险防范能力，也进一步巩固了自身在金融服务领域的领先地位。未来，我支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新服务模式和方法，构建更加和谐、安全的金融消费环境贡献力量。