建行“劳动者港湾”作为一个服务民生的优秀品牌，不仅仅成为一种幸福的传递，更是建行致力于满足民众多样化金融服务需求的一种责任和担当，建行合作区支行也一直积极履行这份责任，传递温暖。
近日，我网点接待了一位年迈的客户，因身体不便连楼梯都无法自主上来，大堂经理见状赶忙上前搀扶并询问业务需求。客户的儿子表示自己的父亲近期要住院，治疗需要社保卡，前期的社保卡已经到期无法使用了而且想要同卡号的社保卡。大堂经理见状赶紧先搀扶老爷爷到劳动者港湾坐下，为老人端上一杯热水，让老人歇息一会再做询问。大堂经理向客户讲解了我行上门服务的金融服务和同号换卡的业务，客户表示很惊喜。我网点为客户快速办理了银行卡预约并积极对接后期代办领卡事宜，客户走后开心的对工作人员说感谢建行的服务真是贴心。
服务群众无小事，细微之处见真情。建行合作区支行将不断延伸服务范围、深化服务质效，扎扎实实地为每一位客户解决好问题，不断优化“适老化”服务，为老年群体提供更加专业、细致、暖心的金融服务，用实际行动让金融服务更有温度。