每当节假日来临，或是春暑运高峰期，铁路集团有限公司便会增开临客列车，以满足广大旅客的出行需求。它们承载的，是与常规列车同样重要的使命——安全、准时、舒适地将旅客送达目的地，同时也将“冷暖工程、照明工程、保洁工程、除臭工程、供水工程”这五项工程落实在临客列车上。
在繁忙的铁路交通网络中，乌鲁木齐客运段北京二队2组担当的乌鲁木齐至喀什的k6721次临客列车如同一股温暖的风，吹散了旅客归途中的疲惫与焦虑。虽然它被称为“临时客车”，但所提供的服务却绝不含糊，更不“临时”。因为他们是有备而来的。
冷暖及照明工程体现
虽然是临客列车，列车长张颜颖入库后都会一丝不苟地认真检查每一项设备设施，确保它们都处于良好的工作状态。从车厢内的照明系统到空调设备，从紧急制动装置到安全门锁，每一个细节都不会被遗漏。她总说：“这些设备设施的正常运行是保障旅客安全、舒适出行的基础。”因此，她每次都会以高度的责任心和敬业精神，对每一项设备设施进行细致入微的检查，确保旅客在旅途中能够安心、放心。
紧盯落实供水工程
随着列车服务水平不断提升以及乌鲁木齐客运段北京二队坚持“做恪尽职守的领导者，做执行标准的作业者”，为原则，车长魏奎更是以身作则，认真执行站车交接标准，尤其是供水情况，魏奎车长说：“虽然我们跑的是临客车，但不能让旅客喝不上水！”来回在站台上巡视，观察站台上旅客乘降问题以及上水情况，逐个询问是否上水。
临客列车的服务，从细节处见真章。乘务人员以专业的态度和热情的服务，为旅客营造了一个温馨的乘车环境。他们耐心解答旅客的疑问，细心照料老弱病残孕等特殊旅客，让每一位乘客都能感受到家的温暖。在临客列车上，没有“临时”的冷漠，只有“始终”的关怀。
坚决落实除臭及保洁工程
临客列车不再是单单解决旅客的回家问题，同样也要提高旅客乘车体验，乘务员途中增加了车厢清扫频次，早晚间加强对洗脸间和厕所的巡视，确保干净整洁，站站进行消毒，消除厕所异味，乘务员们更是人手一瓶一滴香，巡视车厢时对厕所进行除臭。夜间对两头三间一台进一步的突击保洁，确保旅客乘车环境舒适。
这些看似简单平凡的服务，不仅让旅客的行程更加顺畅、舒适，也传递了乌鲁木齐客运段对旅客的深情厚意。他们每个人都在自己的岗位上发光发热！
通讯员：阿孜古力·拜尔地